Listar por autor "Céspedes Chipile, Luis Miguel"
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Mejora del proceso de gestión de reclamos en la Empresa Minera Minsur S.A, utilizando BPM y LEAN
Céspedes Chipile, Luis Miguel (Universidad Peruana UniónPEPE, 2020-11-24)El presente proyecto inicia por un problema presentado en el área de reclamos de la Empresa Minera Minsur S.A, quienes tienen la difícil labor de acceder de manera rápida a los reclamos presentados por los usuarios, donde ...