ListarFacultad de Ciencias Empresariales por tema "Servicio al cliente"
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Características sociodemográficas y su relación con la calidad de servicio financiero según el modelo SERVPERF en una entidad financiera
(Universidad Peruana UniónPE, 2023-10-02)El objetivo principal de la investigación fue identificar las características sociodemográficas de los clientes financieros relacionadas a su percepción respecto a la calidad de servicio según el modelo SERVPERF de la ... -
Perspectivas y expectativas de los clientes de auditoría en San Martín
(Universidad Peruana UniónPEPE, 2021-01-21)El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal de describir las perspectivas y expectativas de los clientes de auditoría en San Martín; la cual busca el análisis de la calidad de la auditoria se realiza ...