Listar Ingeniería de Sistemas por autor "Amasifén Pimentel, Antony Gabriel"
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Sistema de Gestión de la Calidad basado en ISO 9001:2015 y su influencia en la satisfacción de los servicios de una empresa automotriz peruana
Amasifén Pimentel, Antony Gabriel; Sánchez Wilcamango, Luis Miguel (Universidad Peruana UniónPEPE, 2021-10-06)La satisfacción del cliente es importante, se usa para evaluar si un proveedor ha cumplido con sus expectativas; un Sistema de Gestión de la Calidad basado en ISO 9001:2015 (Sgciso) ayuda a establecer objetivos y políticas ...