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dc.contributor.advisorTarrillo Paredes, José
dc.contributor.authorSánchez Rodriguez, Marisa Fiorella
dc.contributor.authorTrigozo Pezo, Carmen Joesy
dc.date.accessioned2019-12-03T16:05:24Z
dc.date.available2019-12-03T16:05:24Z
dc.date.issued2019-12-01
dc.identifier.urihttp://repositorio.upeu.edu.pe/handle/UPEU/2259
dc.description.abstractEl objetivo de esta investigación es determinar la relación entre la comunicación interna y su relación con el estrés laboral de los colaboradores de distribuidora y comercializadora Fanero S.A.C, Tarapoto, 2019. Este trabajo desarrolla un estudio descriptivo correlacional, no experimental de corte transversal. Participaron en el estudio 40 colaboradores, para la cual se utilizó la encuesta. Para medir la comunicación se utilizó la escala de evaluación de comunicación interna (ECI) de López (2016), para medir el estrés laboral (EEL) se utilizó el instrumento diseñado por Benaiges (2010), ambos instrumentos valoran las respuestas en la escala de Likert. Los resultados, mediante el coeficiente de correlación Rho de Spearman, demuestran que, si existe correlación entre la comunicación interna y el estrés laboral, obteniéndose un coeficiente de 0.457 (p-valor 0,000). Entre comunicación interna y la dimensión falta de apoyo organizacional, un coeficiente 0.880 (p-valor 0,000); así mismo respecto a la dimensión sobrecarga laboral, un coeficiente 0.942 (p-valor 0,000); así también con la dimensión dificultades interpersonales, un coeficiente 0.897 (p-valor 0,000); con la dimensión fuentes intrínsecas de insatisfacción, un coeficiente 0.925 (p-valor 0,000); finalmente la dimensión falta de justicia organizacional, un coeficiente 0.649 (p-valor 0,000). En suma, si existe relación directa, positiva y significativa entre las variables y las dimensiones. Se llegó a la conclusión que, a mejor comunicación interna, mejor gestión de estrés laboral en los colaboradores de la distribuidora y comercializadora Fanero S.A.C., Tarapoto, 2019.en_ES
dc.description.uriTrabajo de investigaciónen_ES
dc.formatapplication/pdfen_ES
dc.language.isospaen_ES
dc.publisherUniversidad Peruana Uniónen_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_ES
dc.rightsAttribution 3.0 Spain*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/*
dc.sourceUniversidad Peruana Uniónen_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - UPEUen_ES
dc.subjectComunicación internaen_ES
dc.subjectEstrés laboralen_ES
dc.subjectColaboradoresen_ES
dc.titleComunicación interna y su relación con el estrés laboral de los colaboradores de distribuidora y comercializadora Fanero S.A.C, Tarapoto, 2019en_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisen_ES
thesis.degree.disciplineAdministración y Negocios Internacionalesen_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Peruana Unión. Facultad de Ciencias Empresarialesen_ES
thesis.degree.levelBachilleren_ES
thesis.degree.nameBachiller en Administración y Negocios Internacionalesen_ES
dc.subject.ocdeNegocios, Administraciónen_ES
dc.description.sedeTARAPOTOen_ES
dc.description.escuelaEscuela Profesional de Administraciónen_ES
dc.description.lineadeinvestigacionComportamiento organizacionalen_ES


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