Browsing Facultad de Ciencias Empresariales by Author "Cahuaya Yantas, Russell"
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Calidad de servicio y satisfacción del usuario en el área de emergencias de la Clínica Good Hope durante el año 2017
Bustillos Chamorro, Kevin Paulo; Cahuaya Yantas, Russell (Universidad Peruana Unión, 2018-05-16)El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación que existe entre la calidad de servicio y el nivel de satisfacción del usuario externo en el área de emergencias de la clínica Good Hope Lima, 2017. Para ...