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| https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (261) |
| Desempeño laboral (29) |
| Calidad de servicio (22) |
| Satisfacción (16) |
| Colaboradores (14) |
| Clima organizacional (11) |
| Calidad (10) |
| Fidelización (10) |
| Comunicación interna (9) |
| Gestión (8) |