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| http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (525) |
| Calidad de servicio (36) |
| Desempeño laboral (35) |
| Satisfacción laboral (28) |
| Control interno (26) |
| Productividad (25) |
| Rentabilidad (21) |
| Satisfacción (20) |
| Comunicación interna (19) |
| Compromiso organizacional (18) |