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| https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (6) |
| Seguridad (6) |
| Calidad de servicio (5) |
| Elementos tangibles (4) |
| Capacidad de respuesta (3) |
| Empatía (3) |
| Fiabilidad (3) |
| Satisfacción (2) |
| Confiabilidad (1) |
| Empatia (1) |