Umeres Mena, EdwinSandoval Yupaiccana, Susan KellyQuispe Felipe, Yessica2019-12-112019-12-112019-12-01http://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/2656De acuerdo a los resultados revisados, la presente investigación tiene como objetivo conocer el desempeño laboral y los factores internos y externos que intervienen en el rendimiento individual y grupal de los colaboradores dentro de la organización. El uso de diferentes instrumentos nos permite recabar la información suficiente para identificar los factores que intervienen en el rendimiento satisfactorio de los colaboradores, además sirve como apoyo en la toma de decisiones para realizar el alineamiento de las labores del día a día en el logro de los objetivos. Realizar la descripción del desempeño laboral y sus factores permite elaborar una mejor planificación del talento humano y planes de desarrollo orientados a obtener resultados de aplicación inmediata en el desarrollo del estudio de la actitud, personalidad, percepción y aprendizaje, para poder obtener un correcto desempeño laboral. Estos resultados se interpretaron con el apoyo del marco teórico, realizando una valorización de las características de los parámetros de interés, para alcanzar los conocimientos e información necesaria para desarrollar un trabajo adecuado. De acuerdo a la información revisada de los diferentes autores se puede concluir la importancia que tiene el desempeño laboral en relación a los factores, actitudes, aptitudes que presenten cada uno de los trabajadores dentro de la organizaciónapplication/pdfspainfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessAttribution 3.0 SpainDesempeño laboralTalento humanoOrganizacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04