Huapaya Flores, Guido AngeloHuamán De La Cruz, DeliaGarcía Gutiérrez, Ruth BetsabéTacilla Atalaya, Juber2020-12-292020-12-292020-12-13http://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/3921El objetivo del presente estudio fue analizar la calidad educativa virtual en la educación superior, describiendo sus principales características y componentes. Se observa en América Latina, que la calidad educativa presenta una problemática creciente, dado que se ha priorizado el incremento en la cobertura del servicio educativo, sin prestar importancia a los fines principales de la educación y formación profesional, por lo que se han manifestado un alto grado de abandono y repitencia (UNESCO, 2005). La calidad educativa a distancia se enfrenta a desafíos constantes motivados por las prácticas tradicionales y prejuicios sobre la falta de criterios, metodologías, parámetros e instrumentos, que difieren de las prácticas comunes en sistemas escolarizados. En cuanto a los modelos teóricos, se documenta el modelo de Moreno (2007), que considera factores básicos en la modalidad educativa a distancia, como son: expectativas, promesas, procesos clave, función estratégica y finalidad; asimismo, Pariente (2010) diseña un modelo de Comunidad Virtual de Aprendizaje con la dimensión intencional, pedagógica, personal, contextual y organizacional; mientras que, la calidad educativa en las modalidades a distancia y semipresencial, se determina a partir del modelo de Moreno (2005) y se evalúa con la escala de Servqual. En conclusión, la calidad educativa semipresencial en el Perú se considera deficiente, dado que existe un uso reducido de las tecnologías existentes y desconocimiento de las plataformas formativas disponibles, lo cual se agrava a partir de la realidad del sistema educativo nacional donde los docentes y las instituciones educativas no se encuentran preparadas para el desarrollo eficiente de esa nueva modalidad educativa.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessAttribution 3.0 SpainCalidad educativaEducaciónVirtualinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04