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Estrategia de Innovación basado en el BSC y BPM su efecto en la sostenibilidad del hotel Eurobuilding, 2016

dc.contributor.advisorZárate Avendaño, Abel Rodolfo
dc.contributor.authorMamani Mamani, Scaner Reyfreld
dc.date.accessioned2018-10-16T16:59:28Z
dc.date.accessioned2018-12-11T21:08:38Z
dc.date.accessioned2019-01-08T22:30:53Z
dc.date.available2018-10-16T16:59:28Z
dc.date.available2018-12-11T21:08:38Z
dc.date.available2019-01-08T22:30:53Z
dc.date.issued2016-11-24
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12840/1434
dc.description.abstractEl presente estudio tiene como objetivo Establecer el efecto de la estrategia de innovación basada en BSC y BPM en la sostenibilidad del Hotel Eurobuilding de Juliaca. El tipo de investigación es descriptiva, cuantitativa y propositiva. El diseño de investigación es preexperimental porque se aplicó un pre y post test para diagnosticar la sostenibilidad de la empresa en base a la lealtad de los huéspedes. De los resultados obtenidos se observa que existe una diferencia de medias entre el pre-test y post-test de 14.875 con un nivel de significancia de 0.00 el cual es menor a 0.05. De aquí se concluye que: la estrategia de innovación basada en BSC y BPM tiene un efecto de 14.875 en la sostenibilidad del Hotel Eurobuilding.es_ES
dc.description.uriTesisen_ES
dc.formatapplication/pdfen_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Peruana Uniónes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rightsAtribución 2.5 Perú*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/2.5/pe/*
dc.sourceUniversidad Peruana Uniónes_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - UPEUes_ES
dc.subjectEstrategiaes_ES
dc.subjectInnovación y procesoses_ES
dc.titleEstrategia de Innovación basado en el BSC y BPM su efecto en la sostenibilidad del hotel Eurobuilding, 2016es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_ES
thesis.degree.disciplineMaestría en Ingeniería de Sistemas con Mención en Dirección y Gestión de Tecnologías de Informaciónes_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Peruana Unión. Unidad de Posgrado de Ingeniería y Arquitecturaes_ES
thesis.degree.levelMaestríaes_ES
thesis.degree.nameMagíster en Ingeniería de Sistemas con Mención en Dirección y Gestión de Tecnologías de Informaciónes_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.00
dc.description.sedeLIMAen_ES
dc.description.escuelaUnidad de Posgrado de Igeniería y Arquitecturaes_ES
dc.description.lineadeinvestigacionGestión de TIes_ES
dc.publisher.countryPE


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