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    Item type:Ítem,
    Satisfacción en la atención del servicio de alimentación a pacientes hospitalizados de una Clínica Privada del Sur del Perú
    (Universidad Peruana Unión, 2026-08-28)
    Pomacaja Espinoza, Harold
    ;
    Rodríguez Vásquez, Mery
    pacientes hospitalizados de una Clínica Privada del Sur del Perú. Materiales y métodos: El estudio fue de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental de corte transversal y de alcance descriptivo. con muestreo no probabilístico, en el que participaron 1539 pacientes de una Clínica Privada del Sur del Perú y los datos fueron analizados con el programa estadístico SPSS v27. Resultados: Se halló que en mayor porcentaje eran pacientes adultos representado con el 64.7%, el 50.4% del sexo femenino, En cuanto a la ocupación el 71.5% pertenecen al área empresarial, y el 58.5% tenían educación superior. Por otro lado, se encontró que al apetito el 46.8% reporto un nivel bajo. Sobre el tiempo de permanencia, el 37.4% estaban hospitalizados menos de una semana. El 37.8% de los pacientes seguían una dieta carnívora, y el 44% se encontraban de su peso normal. Por último, referente a las dimensiones de satisfacción se encontró que en la dimensión de elementos tangibles, el 68.7% de los pacientes expresó un nivel alto de satisfacción, según a la fiabilidad, el 55.8% manifestó una satisfacción muy alta; en la dimensión de capacidad de respuesta, el 59.1% indicó una satisfacción alta; respecto a la seguridad, una amplia mayoría (61%) evaluó su satisfacción como muy alta; y en relación con la empatía, se evidenció una distribución equilibrada entre satisfacción muy alta (49.1%). Finalmente, se encontró que el 37.8% de los pacientes consumían una dieta carnívora y el 44% de los pacientes se encontraban dentro de un peso normal, seguido del 30.1% de pacientes con sobrepeso. Conclusiones: El 49.2% de los pacientes manifestaron un nivel de satisfacción muy alto, seguido del 50% con un nivel alto y solo el 0.8% con un nivel medio.
  • Miniatura
    Item type:Ítem,
    Diseño y análisis psicométrico de una escala de Adicción al sexo (EAS) en estudiantes Universitarios de la región Puno
    (Universidad Peruana Unión, 2026-09-10)
    Calizaya Quispe, Luz Esther
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    Yupanqui Aliaga, Jesus
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    Jayo Ruelas, Michael Milton
    ;
    Aquize Anco, Eddy Wildmar
    La adicción sexual ha recibido mayor atención en los últimos años tras su inclusión en la CIE-11 como trastorno de conducta sexual compulsiva; sin embargo, en el contexto peruano existe escasez de instrumentos que evalúan este constructo. OBJETIVO: Construir y analizar las propiedades psicométricas de la Escala de Adicción al Sexo (EAS) en estudiantes universitarios de la región Puno. MATERIAL Y MÉTODOS: Se desarrolló un estudio instrumental con enfoque cuantitativo y corte transversal, con un muestreo no probabilístico intencional. La muestra fue de 605 estudiantes universitarios entre 18 a 40 años. El proceso contó con la participación de nueve jueces expertos. Además, se analizó el AFE (n=302 participantes) y AFC (n=303) participantes. RESULTADOS: Se realizó la validez de contenido (V = 0.940), considerándose adecuada. En el análisis exploratorio se encontró un solo factor con cargas mayores a 0.50 y un KMO = 0.978 y la esfericidad de Bartlett (p<0.001). En cuanto al análisis factorial confirmatorio, se utilizó el estimador WLSMV, el modelo de un solo factor presentó adecuados índices de ajuste (CFI = 0.998, TLI = 0.997, RMSEA = 0.033 y SRMR = 0.044). Además, se evidenció invarianza factorial según sexo, lo que evidencia equivalencia para ambos géneros, la escala presentó alta confiabilidad (α = 0.942; ω = 0.946). CONCLUSIONES: La escala EAS, cuenta con una estructura unidimensional y 20 ítems, mostró adecuada validez de contenido, constructo, confiabilidad e invarianza factorial para estudiantes universitarios.
  • Miniatura
    Item type:Ítem,
    Liderazgo de servicio y gestión de recursos humanos socialmente responsable como predictores de la intención de compra en minimarkets en Jaen, Perú: El rol de la calidad en el servicio
    (Universidad Peruana Unión, 2026-08-24)
    Chuquivala Gomez, Santos Oved
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    Carbajal Bonifacio, Yuly
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    Aguilar Solis, Paola Jannira
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    Haro Zea, Karla Liliana
    El objetivo de este estudio fue determinar el efecto predictivo del liderazgo en el servicio y la gestión socialmente responsable de los recursos humanos sobre la intención de compra en el sector minorista. La investigación se llevó a cabo en Jaén, Perú, en un mercado minorista en crecimiento y altamente competitivo. Se empleó un enfoque cuantitativo con un diseño transversal explicativo. Los datos se recopilaron mediante una encuesta realizada a 501 clientes de minimercados y se analizaron utilizando modelos de ecuaciones estructurales (SEM). Los resultados indican que el liderazgo en el servicio es un predictor positivo y significativo de la calidad del servicio y la intención de compra. La gestión socialmente responsable de los recursos humanos mostró un resultado significativo pero negativo en la intención de compra, lo que sugiere que su influencia puede operar indirectamente a través de la calidad del servicio, en lugar de influir directamente en las decisiones de compra de los consumidores. El modelo demostró índices de bondad de ajuste satisfactorios (CFI = 0.965, TLI = 0.958, IFI = 0.965, RFI = 0.945, NFI = 0.953), todos ellos superiores al umbral recomendado de 0.90. Los resultados validan el modelo teórico propuesto y destacan el liderazgo orientado al servicio y las prácticas de recursos humanos socialmente responsables para mejorar la calidad del servicio y reforzar la intención de compra en el sector de los minimercados en Perú.
  • Miniatura
    Item type:Ítem,
    Conocimientos y actitudes del método Mamá Canguro en madres de recién nacidos prematuros de la unidad de cuidados intensivos neonatales de un hospital nacional de Lima 2025
    (Universidad Peruana Unión, 2026-09-08)
    Quispe Lapa, Jesy Erika
    ;
    Reinoso Huerta, María Guima
    Los nacimientos prematuros son un problema de salud global importante y una causa principal de mortalidad neonatal ocasionando aproximadamente 1,1 millones de muertes al año, de las cuales el 90 % ocurre durante el primer mes de vida, la evidencia sugiere que el método madre canguro es una alternativa segura y eficaz a la atención neonatal convencional, especialmente en entornos de bajos recursos, y puede reducir la morbilidad y la mortalidad en lactantes de bajo peso al nacer, además favorece el inicio temprano de la lactancia materna. Este estudio tendrá como objetivo determinar la relación que existe entre conocimientos y actitudes sobre el método mamá canguro en madres de recién nacidos prematuros en el Servicio de Neonatología de un hospital nacional de Lima 2025. De enfoque cuantitativo, descriptivo, correlacional de diseño no experimental transversal, la población estará conformada por 30 madres con recién nacidos prematuros hospitalizados; así mismo, se aplicará la técnica de la encuesta y como instrumento dos cuestionarios semiestructurados, los cuales tienen validación por juicio de expertos y confiabilidad mediante una prueba piloto aplicado a 15 madres, obteniendo un índice de confiabilidad de 0,859 en alfa de Cronbach, para el instrumento Conocimiento y 0,841 para el instrumento de Actitud hacia el método canguro; para la recolección de datos, se solicitará permiso a la Dirección del hospital nacional de Lima, luego se realizarán las coordinaciones con la Enfermera Jefe del Servicio de Neonatología para la recolección de datos; el procesamiento de datos se realizará mediante el uso de Microsoft Excel para luego ser transportados al software estadístico SPSS v.25 para procesar los datos. Asimismo se utilizará la prueba estadística Chi cuadrado de Pearson para comprobar las hipótesis de investigación. Durante el proceso del estudio se realizará bajo la estricta observancia de los principios bioéticos de la investigación.
  • Miniatura
    Item type:Ítem,
    Percepción del cuidado humanizado enfermero y satisfacción del paciente oncológico del Servicio de Emergencia de un instituto especializado de Lima
    (Universidad Peruana Unión, 2026-09-08)
    Alayo Lozano, Anita Marilu
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    Montesinos Gonzales, Judith
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    Reinoso Huerta, Guima María
    El estudio surge frente a un escenario marcado por la elevada demanda de servicios de salud, en el que factores como la premura clínica, el sufrimiento físico, la fragilidad emocional y la saturación laboral del equipo asistencial podrían incidir negativamente sobre el trato, la sensibilidad y la calidad percibida por el paciente; por ello, la investigación busca establecer de qué manera se relaciona la percepción del cuidado de enfermería humanizado con el nivel de satisfacción de los pacientes oncológicos atendidos en el Servicio de Emergencia de un instituto especializado de Lima, durante el año 2026. Metodológicamente, responde a un paradigma cuantitativo, de naturaleza básica, sin manipulación de variables, con medición en un solo momento y propósito correlacional. El universo está conformado por los 224 pacientes oncológicos que ingresan semanalmente a dicho servicio, de los cuales se obtendrá una muestra de 142 personas mediante un muestreo sistemático de carácter probabilístico, atendiendo a los requisitos de inclusión y exclusión previamente definidos. La información se recogerá mediante la técnica de la encuesta, empleando el cuestionario de Percepción de Comportamientos de Cuidado Humanizado de Enfermería, versión PCHE-3v, y una adaptación del SERVQUAL orientada a medir la satisfacción del usuario; ambos instrumentos cuentan con respaldo de validez y confiabilidad. El procesamiento estadístico se efectuará con Microsoft Excel e IBM SPSS Statistics versión 26, mediante análisis descriptivo y una prueba no paramétrica de correlación, con significancia de p < 0,05. Se espera que los hallazgos fortalezcan la atención y la gestión del cuidado humanizado.