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    Item type:Ítem,
    El bienestar psicológico como mediador de la relación entre liderazgo transformacional y compromiso laboral en colaboradores del sector salud en Lima, Perú
    (Universidad Peruana Unión, 2026-07-20)
    De La Cruz Napán, Cintya Evelyn
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    Esteban Marzano, Lisbeth Giorela
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    Toyohama Pocco, Gladys
    El compromiso laboral constituye un factor importante para el desempeño de los colaboradores del sector salud. En este contexto, el liderazgo transformacional y el bienestar psicológico han sido identificados como variables relevantes para promover actitudes laborales positivas, particularmente en escenarios de alta demanda global. Este estudio buscó analizar la influencia del liderazgo transformacional sobre el CL mediado por el BP en colaboradores del sector salud en Lima, Perú. Se empleó un enfoque cuantitativo, no experimental y correlacional-explicativo con una muestra de 363 colaboradores del sector salud. El modelo estructural presentó índices de ajuste satisfactorio que respaldan la validez de las relaciones planteadas. En particular, los índices incrementales fueron superiores a los criterios recomendados (CFI = .99), (TLI = .99), NNFI = .99, IFI = .99 y RNI = .99, (RMSEA = .05, IC 90% [.05, .06]), y (SRMR = .06). Los resultados evidenciaron que el liderazgo transformacional incluye positivamente en el bienestar psicológico y que este último es el principal predictor del compromiso laboral. Así también, se confirmó un efecto de mediación parcial del bienestar psicológico en la relación entre el liderazgo transformacional y el compromiso laboral.
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    Item type:Ítem,
    Grado de ansiedad en el paciente preoperatorio del servicio de cirugía de un hospital público de Lima, 2026
    (Universidad Peruana Unión, 2026-09-08)
    Quispe Gomez, Diana Muriel
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    Díaz Orihuela, María Magdalena
    Objetivo: Determinar el grado de ansiedad en el paciente preoperatorio del servicio de cirugía de un hospital público de Lima 2026. Metodología: Se realizará un estudio de enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, de corte transversal y de nivel descriptivo con una población de 360 y una muestra de 187 pacientes pertenecientes al servicio de cirugía de un hospital público de Lima. Para la recolección de datos se utilizará como técnica la encuesta y como instrumento un cuestionario de Ansiedad ya validado en Perú por Bazán Izquierdo en Trujillo, El STAI fue adaptado para la población latinoamericana por Spielbergerer y Díaz-Guerrero en 1975, renombrándose como Inventario de Ansiedad: Rasgo-Estado (IDARE). La valoración será mediante una escala de Likert de 0 a 3. El baremo permitirá determinar el nivel de ansiedad del sujeto.
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    Item type:Ítem,
    Estrategias de Marketing aplicadas en el proceso de posicionamiento de JLH Corredores de Seguros y el impacto de conversiones por canales digitales
    (Universidad Peruana Unión, 2026-07-10)
    Napán Avalos, Maricielo
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    Cabrera Aquino, José Víctor
    Este informe describe la experiencia desarrollada en el Área de Marketing de JLH Corredores de Seguros, enfocada en el desempeño de estrategias de marketing y comunicación frente a la renovación de la identidad gráfica, el fortalecimiento del posicionamiento de marca y captación de nuevos clientes potenciales a través de canales digitales, creando oportunidades de conversiones para el equipo comercial. Se presenta la evolución de las estrategias, hasta el punto de plasmar la necesidad de innovación e implementación de tecnologías adaptadas para la captación y atención de clientes potenciales por canales digitales a consecuencia del crecimiento del negocio, así como los resultados de las estrategias aplicadas en la empresa durante todo el año 2025. Este análisis proporciona datos relevantes sobre la optimización y la real necesidad de manejar el equilibrio entre la tecnología aplicada con la inteligencia artificial y la importancia de brindar cercanía humana mediante la atención directa del área comercial, a través de estrategias desarrolladas por el Área de Marketing.
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    Item type:Ítem,
    Análisis y diagnóstico de los KPI’s como herramienta de evaluación en la gestión de redes sociales de la Universidad Peruana Unión
    (Universidad Peruana Unión, 2026-02-11)
    Oviedo Sicllla, Nohely Merly
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    Calsin Molleapaza, Jose
    El informe sistematiza la experiencia profesional y los aprendizajes adquiridos por la autora durante su desempeño como community manager en el área de Marketing de la Universidad Peruana Unión. Su elaboración se sustenta en el análisis reflexivo de las funciones desarrolladas en instituciones que conciben la comunicación digital como un componente estratégico para consolidar relaciones con sus públicos. En este marco, se examina la contribución de la gestión de redes sociales al crecimiento orgánico de la presencia institucional, mediante la planificación y producción de contenidos pertinentes, la interacción con la comunidad digital y la administración de los canales comunicacionales. El informe evidencia el fortalecimiento de competencias técnicas, analíticas, creativas y estratégicas, articuladas con una comunicación cercana, empática y orientada al cumplimiento de los objetivos institucionales. Los resultados del análisis revelaron que los datos requerían una interpretación crítica que superara su presentación descriptiva y permitiera comprender su aporte a la toma de decisiones. En consecuencia, se fundamenta la necesidad de convertir los indicadores clave de desempeño (KPI) en instrumentos estratégicos para evaluar resultados, optimizar acciones comunicacionales y formular propuestas de mejora. Finalmente, se destaca la integración del conocimiento técnico, la sensibilidad comunicativa y la capacidad analítica en la gestión digital institucional.
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    Item type:Ítem,
    La rentabilidad de las AFP en Perú: un análisis comparativo y proyectivo
    (Universidad Peruana Unión, 2026-09-03)
    Tapullima Magipo, Edson
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    Rengifo Herrera, Lilia Luisa
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    Pariona Infanzon, Miriam Casi
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    Vasquez Villanueva, Carlos Alberto
    El objetivo de la presente investigación fue comparar la rentabilidad de las cuatro Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) del Perú —Habitat, Integra, Prima y Profuturo— durante el período 2016–2025 y proyectar su comportamiento para el período 2026–2030. Se desarrolló una investigación de enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo-comparativo, con un diseño no experimental, retrospectivo y prospectivo. Para ello, se utilizaron los estados financieros de las AFP obtenidos de la Superintendencia del Mercado de Valores, a partir de los cuales se calcularon seis indicadores de rentabilidad. Asimismo, se aplicaron estadísticas descriptivas, las pruebas ANOVA o Kruskal-Wallis, según correspondiera, pruebas post hoc, estimación del tamaño del efecto y modelos de regresión lineal para la elaboración de las proyecciones. Los resultados evidenciaron diferencias estadísticamente significativas entre las cuatro AFP en los seis indicadores evaluados. Habitat presentó los mayores niveles de rentabilidad económica, financiera y operativa sobre activos, mientras que Profuturo obtuvo los mejores resultados en el margen de utilidad neta, el margen de utilidad operativa y la rentabilidad sobre afiliados. Las proyecciones realizadas sugieren que Habitat mantendría el mejor desempeño hacia el año 2030.