Listar 4. Bachillerato por autor "Bueno Cerquin, Ana Luz"
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Validación del instrumento Customer Loyalty Development en clientes de Saga Falabella, Lima, 2020
Pazo Sánchez, Andrea Lízbeth; Bueno Cerquin, Ana Luz (Universidad Peruana UniónPEPE, 2020-07-21)El objetivo de este trabajo de investigación es evaluar la consistencia interna y confiabilidad del instrumento Customer Loyalty Development mediante un análisis exploratorio. El instrumento creado por McMullan (2003), ...