Román Ortiz, Jocabed Gisela; Astucuri Upiachihua, Johana (Universidad Peruana UniónPE, 2023-02-10)
En la actualidad, las instituciones consideran un tema de gran utilidad, contar con clientes fidelizados, debido a que su éxito o fracaso dependerá del uso de esta táctica. Para el mercado educativo, no es ajena esta ...