Listar Facultad de Ciencias Empresariales por autor "Astucuri Upiachihua, Johana"
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Calidad de servicio y satisfacción del cliente externo de la Escuela de Posgrado de la Universidad Peruana Unión, Lima, 2018
Roman Ortiz, Jocabed Gisela; Astucuri Upiachihua, Johana (Universidad Peruana UniónPE, 2019-10-15)La calidad de servicio y la satisfacción del cliente son dos conceptos íntimamente relacionados entre sí, además muy importantes para cualquier organización; por eso la presente investigación tuvo el objetivo de determinar ...