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      Calidad de servicio y su relación con la fidelización de los clientes de la ferretería Acero Comercial S.R.L, Tarapoto, 2019 

      Villanueva Mori, Felix Segundo (Universidad Peruana Unión, 2019-09-18)
      El objetivo de esta investigación es determinar la relación entre la calidad de servicio y la fidelización de los clientes de la ferretería Acero Comercial S.R.L, Tarapoto, 2019. Para esta investigación se tomó el análisis ...
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      Cultura tributaria y su relación en la evasión tributaria de los comerciantes minoristas de ropa del mercado San José, Base I – Juliaca, 2019 

      Cruz Machaca, Gina Pamela (Universidad Peruana Unión, 2019-10-30)
      El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la relación de la cultura tributaria en la evasión tributaria de los comerciantes minoristas de ropa del mercado San José Base I –Juliaca 2019. Para lo ...
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      Relación de la Planificación Estratégica y la Gestión Administrativa en la Gerencia de Distribución del Centro de Aplicación de Productos Unión, Lima – 2018 

      Llamoctanta Maluquish, Oscar Nelver (Universidad Peruana Unión, 2019-03-18)
      El objetivo de la investigación es dar a conocer la relación de la Planificación Estratégica y la Gestión Administrativa en la Gerencia de Distribución del Centro de Aplicación de Productos Unión, Lima – 2018. La metodología ...
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      Calidad de servicio y la satisfacción del cliente en Laboratorios Biosana S.A.C., Lima-2019 

      Chusdén Terrones, Urías; Cruzado Velásquez, Judith (Universidad Peruana Unión, 2019-10-17)
      En el presente estudio se puede resaltar que la calidad de servicio es la percepción del cliente que evalúa comparando sus necesidades, con la prestación del servicio que tiene como resultado la conformidad de sus expectativas. ...
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      Calidad de servicio y satisfacción del cliente de la empresa comercial Agro Veterinaria Virgen de Copacabana de la Provincia de Yunguyo, Puno, 2019 

      Chino Blanco, Michael Enrique (Universidad Peruana Unión, 2019-11-14)
      El presente trabajo de investigación titulado “Calidad de servicio y satisfacción del cliente de la empresa comercial Agro Veterinaria Virgen de Copacabana de la Provincia de Yunguyo, Puno, 2019” tiene por objetivo determinar ...
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      Marketing relacional y su influencia con la fidelización del cliente en la empresa El Constructorcito, Nueva Cajamarca, San Martin – 2019 

      Mendoza Lingán, William Esleyder (Universidad Peruana Unión, 2019-09-19)
      El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación del marketing relacional con la fidelización del cliente en la empresa El Constructorcito, Nueva Cajamarca, San Martín – 2019. Está basada bajo un diseño ...
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      Síndrome de Burnout en los trabajadores de la Unidad de Gestión Educativa Local (UGEL) San Román de la ciudad de Juliaca, 2019 

      Panca Paucar, Leticia (Universidad Peruana Unión, 2019-12-26)
      La presente investigación titulada “Síndrome de Burnout en los trabajadores de la Unidad de Gestión Educativa Local (UGEL) San Román de la ciudad de Juliaca, 2019”. El objetivo fue determinar la relación entre el síndrome ...
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      Factores administrativos y su relación con el rendimiento de cuentas de viáticos en Tv Perú, 2017 

      Asencios Méndez, Betsabe Paola; Luna Choquehuanca, Daniel Eduardo (Universidad Peruana Unión, 2019-04-29)
      El estudio realizado tuvo como objetivo principal determinar la relación que existe entre los factores administrativos y el rendimiento de cuentas de viáticos en el canal de TV Perú; la muestra estuvo constituida por 70 ...
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      Calidad de servicio y satisfacción del cliente externo de la Escuela de Posgrado de la Universidad Peruana Unión, Lima, 2018 

      Roman Ortiz, Jocabed Gisela; Astucuri Upiachihua, Johana (Universidad Peruana Unión, 2019-10-15)
      La calidad de servicio y la satisfacción del cliente son dos conceptos íntimamente relacionados entre sí, además muy importantes para cualquier organización; por eso la presente investigación tuvo el objetivo de determinar ...
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      Percepción del nivel de calidad de servicio y fidelización en Motors Import S.A.C Ate, Lima, 2018 

      Palomino Villarruel, Yeyson Efrain; Mendoza Huauya, Manuel Angel (Universidad Peruana Unión, 2019-11-07)
      Desde algunos años atrás, las organizaciones muestran mayor interés en brindar un mejor servicio a sus clientes. Este cambio, es gracias a un mercado global, competitivo y cambiante; el intercambio comercial entre países ...
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