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Capacidad de respuesta (2) |
Fiabilidad (2) |
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (2) |
Satisfacción del cliente (2) |
Calidad de servicio (1) |
Calidad del servicio (1) |
Elementos tangibles (1) |
Seguridad y empatía (1) |
Tangibilidad (1) |