Buscar
Mostrando ítems 1-1 de 1
Sistema de Gestión de la Calidad basado en ISO 9001:2015 y su influencia en la satisfacción de los servicios de una empresa automotriz peruana
(Universidad Peruana Unión, 2021-10-06)
La satisfacción del cliente es importante, se usa para evaluar si un proveedor ha cumplido con sus expectativas; un Sistema de Gestión de la Calidad basado en ISO 9001:2015 (Sgciso) ayuda a establecer objetivos y políticas ...