Listar 2. Maestría por autor "Palza Vargas, Edgardo Lemuel"
Mostrando ítems 1-1 de 1
-
Implantación de Soluciones de Mejora de Procesos Basadas en BPM e ITIL V3 en un Contexto Universitario: Caso Universidad Peruana Unión
Tocto Cano, Esteban (Universidad Peruana UniónPEPE, 2011-06)El presente trabajo de investigación muestra soluciones de mejora de procesos basadas en BPM e ITIL V3, para una institución educativa de nivel superior. En primer lugar, se describe el proceso de Knowledge Management (KM) ...