Listar 2. Maestría por autor "Tocto Cano, Esteban"
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Calidad del servicio en el área de farmacia ambulatoria: Una perspectiva desde la percepción del usuario en instituciones privadas del Perú
Alcantara Ventura, Juan Manuel; Sucasaire Huallanca, Amy Liv; Cabrera Ccana, Lisbet Daysi (Universidad Peruana UniónPE, 2023-08-31)El objetivo de este estudio es analizar las percepciones de los usuarios de las farmacias ambulatorias en tres clínicas privadas en Perú sobre la calidad del servicio que reciben. El estudio encuestó a 617 participantes ... -
Impacto de la identificación del talento y compromiso laboral sobre el desempeño laboral: Una evidencia empírica desde la perspectiva de los colaboradores de una institución sin fines de lucro
Calderón Vargas, Jeffery Anderson; Calancho Chura, Pilar; Ramos Poca, Lenny (Universidad Peruana UniónPE, 2023-08-10)El estudio investigó el impacto de la identificación y compromiso del talento en el desempeño laboral de trabajadores de instituciones sin fines de lucro en Perú y Uruguay. El estudio fue correlacional transversal e incluyó ... -
Implantación de Soluciones de Mejora de Procesos Basadas en BPM e ITIL V3 en un Contexto Universitario: Caso Universidad Peruana Unión
Tocto Cano, Esteban (Universidad Peruana UniónPEPE, 2011-06)El presente trabajo de investigación muestra soluciones de mejora de procesos basadas en BPM e ITIL V3, para una institución educativa de nivel superior. En primer lugar, se describe el proceso de Knowledge Management (KM) ... -
Mejora de los procesos del sistema de gestión de remesas basada en BPM y LEAN en un contexto denominacional caso: Asociación Peruana Central Este, 2017
Ovalle Paulino, Denis Christian (Universidad Peruana UniónPE, 2017-10-05)El presente trabajo de investigación plantea la mejora del Sistema de Gestión de remesas basado en BPM y LEAN de la Asociación Peruana Central Este, con esta propuesta se busca responder a las exigencias del cliente, de ... -
Mejora del proceso de capacitación docente basado en la visión sistémica y BPM
Cerdán León, Flor Elizabeth (Universidad Peruana UniónPE, 2017-07-12)La Unidad de Gestión Educativa Local (UGEL), parte de su estructura organizacional cuenta con especialistas, cuya función es realizar tareas de coordinación, supervisión y capacitación de docentes de formación básica en ... -
Modelo de sistema de información para la gestión financiera y su impacto en la toma de decisiones de la alta dirección de la Universidad Peruana Unión
Saavedra Vasconez, Carlos Eduardo (Universidad Peruana UniónPE, 2022-11-03)El objetivo del estudio es elaborar un modelo de sistema de información para la gestión financiera y su impacto en la toma de decisiones de la alta dirección de la Universidad Peruana Unión, se ha definido los sistemas ...