Incidencia de la calidad del servicio en la liquidez y rentabilidad de las Instituciones Educativas Adventistas de nivel básico regular del departamento de Puno

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dc.contributor.advisorVallejos Angulo, Christian Daniel
dc.contributor.authorPacoricona Apaza, Maryliz
dc.contributor.authorAlvaro Quispe, Yolanda
dc.contributor.authorQuinteros Vega, Karen Smith
dc.date.accessioned2023-12-20T21:41:13Z
dc.date.available2023-12-20T21:41:13Z
dc.date.issued2023-09-25
dc.description.abstractEl propósito de la presente investigación es presentar los resultados obtenidos durante el desarrollo del proyecto “Incidencia de la calidad del servicio en la liquidez y rentabilidad de las Instituciones Educativas Adventistas de nivel básico regular del departamento de Puno”. Inicialmente se presenta una descripción detallada de los elementos de gestión de calidad para instituciones educativas, los indicadores de rentabilidad e indicadores de liquidez. Se aplicó el modelo SERVQUAL, utilizado para medir las expectativas de los usuarios sobre el servicio educativo. Del análisis comparativo de los niveles alcanzados en cada variable, se puede concluir que la gestión de la calidad contiene elementos fundamentales para gestionar la rentabilidad y liquidez de las instituciones educativas con corte religioso en la región Puno. Los resultados de este estudio tienen el potencial de proporcionar una visión profunda de cómo la calidad puede influir en la sostenibilidad financiera de las instituciones Educativas Adventistas y, por extensión, en el sector educativo religioso en general.en_ES
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoen_ES
dc.description.lineadeinvestigacionControl Internoen_ES
dc.description.sedeLIMAen_ES
dc.formatapplication/pdfen_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12840/7120
dc.language.isospaen_ES
dc.publisherUniversidad Peruana Uniónen_ES
dc.publisher.countryPEen_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/*
dc.subjectGestión de calidaden_ES
dc.subjectRentabilidaden_ES
dc.subjectLiquidezen_ES
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00en_ES
dc.titleIncidencia de la calidad del servicio en la liquidez y rentabilidad de las Instituciones Educativas Adventistas de nivel básico regular del departamento de Punoen_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesisen_ES
renati.advisor.dni40340804
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-6126-0576en_ES
renati.author.cextAQ280921
renati.author.dni47593305
renati.author.dni47123865
renati.discipline411057en_ES
renati.jurorMillones Liza, Dany Yudet
renati.jurorVallejos Angulo, Christian Daniel
renati.jurorVillar Guevara, Miluska María del Carmen
renati.jurorToyohama Pocco, Gladys
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroen_ES
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisen_ES
thesis.degree.disciplineMaestría en Auditoría con Mención en Auditoría integralen_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Peruana Unión. Unidad de Posgrado de Ciencias Empresarialesen_ES
thesis.degree.nameMaestra en Auditoría con Mención en Auditoría Integralen_ES

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