Calidad del cuidado y habilidades de comunicación en enfermeros del centro quirúrgico del hospital II Tarapoto, 2025

Abstract

La presente investigación aborda dos variables fundamentales en un entorno hospitalario: la calidad de la atención y el nivel de habilidades de comunicación del personal de enfermería. En el contexto del centro quirúrgico, ambas variables son de particular importancia porque afectan la percepción, recuperación y bienestar general del paciente. La atención considerada junto con una comunicación efectiva puede mejorar la experiencia del paciente. También aumenta su confianza en el sistema de salud. El estudio tendrá como objetivo establecer la relación entre la calidad del cuidado y habilidades de comunicación de las enfermeras en el Centro Quirúrgico del Hospital II - Tarapoto en 2025. Se adoptará un enfoque cuantitativo con diseño no experimental y transversal, tipo descriptiva y correlación. La población y muestra estarán compuestas por 70 pacientes del área quirúrgica en el mencionado hospital, a quienes se les aplicará la técnica de encuesta, y como instrumento se utilizará un cuestionario estructurado mediante el cual se encuestará y con dichos datos se procederá a analizar los datos obtenidos valiéndose de gráficos y tablas elaborados en SPSS que faciliten la comprensión de los hallazgos y la elaboración de conclusiones.