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    Calidad de servicio (5)
    Elementos tangibles (5)
    Fiabilidad (5)
    https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (5)
    Capacidad de respuesta (3)
    Seguridad (3)
    Satisfacción del cliente (2)
    Seguridad y empatía (2)
    Clientes (1)
    Empatia (1)