Examinando por Autor "Huapaya Flores, Guido Ángelo"
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Ítem Factores relacionados al estilo de vida, trastorno de personalidad, en miembros de iglesia del distrito misionero de Huamachuco A: La Libertad, Perú, 2020(Universidad Peruana Unión, 2022-10-26) Manchay Sembrera, Evaristo; Huapaya Flores, Guido ÁngeloEl objetivo fue determinar la relación significativa de los factores sociodemográficos al estilo de vida y trastornos de personalidad en miembros de iglesia del distrito de Huamachuco A: La Libertad, Perú, 2020. Estudio cuantitativo no experimental, correlacional; transversal. Muestra de 179 feligreses. Se usó el Cuestionario IPDE- Internacional, del Personality Disorder de 59 ítems con un KMO 0,720 con un Sig 0,00; y una fiabilidad alfa de 0,910 y para estilo de vida de 66 ítems con un KMO de 0,787 con un Sig 0,00 y una fiabilidad de alfa de 0,828. Los resultados evidencian: un 19 % en niveles deficiente y crítica de estilo de vida, un 39,1 % riesgoso y un 32,4 % en niveles aceptables y solo un 9,5 % saludable. Ahora, con respecto a los rasgos de trastorno de personalidad la mayoría, es decir un 95 % presenta rasgo de algún tipo de trastorno de personalidad y tan solo un 5 % no presenta rasgos de ningún tipo de trastornos de personalidad. Cabe resaltar que un41,3 % presenta entre 1 a 3 tipos de rasgos de trastornos de personalidad; un 39,1 %entre 4 a 6 tipos y un 14,5 % evidencia rasgos de trastornos entre 7 a 9 tipos. Igualmente, el estilo de vida se relaciona indirecta y casi media (-,397**) y significativa(0,000) con los trastornos de personalidad. Concluyéndose que más de un factor secorrelaciona tanto con el estilo de vida, así como con los rasgos de trastorno de personalidad. Es decir, varios los factores están implicando en que los miembros de iglesia de Huamachuco A en el año 2020 vengan presentando rasgos de trastornos de personalidad de forma significativa.Ítem Factores sociodemográficos relacionados a la calidad de servicio y satisfacción del cliente de Caja Rural de Ahorro y Crédito Raíz del distrito Lurigancho, 2021(Universidad Peruana Unión, 2021-10-26) Perez Capcha, Jermain Gagliardi; Zambrano Ríos, Milagros; Huapaya Flores, Guido ÁngeloLos tiempos de pandemia representan un evento en que las empresas dejaron de ejecutar estrategias de calidad de servicio debido a las limitaciones a consecuencia del confinamiento por la enfermedad COVID-19; en este sentido, surge la necesidad de conocer quiénes son los clientes que presentan mayor grado de satisfacción con el nuevo servicio brindado; por lo cual, se planteó como objetivo general conocer si al menos un factor sociodemográfico es más incidente en la calidad de servicio y satisfacción del cliente. A partir de un estudio correlacional de corte trasversal aplicada a una población de 292 clientes y bajo el modelo SERVPERF. Al aplicar el estadístico Rho de Spearman se encontró que más de uno de los factores sociodemográficos se relacionan con las variables de estudio, específicamente 4 los factores sociodemográficos (condición de encuestado, nivel de estudios, tipo de usuario y tipo de cliente) se relacionan con calidad de servicio y 3 de ellos (condición de encuestado, nivel de estudios y tipo de usuario) con satisfacción del cliente; asimismo, se obtuvo como resultado una relación positiva entre la variable calidad de servicios y satisfacción del cliente con una correlación según el estadístico Tau_b de Kendall de ,607 y significancia alta ,000. Los resultados permiten tomar el presente estudio como punto de partida para gestionar una mejor calidad de servicio enfatizando según la identificación de los factores sociodemográficos de la población.Ítem Felicidad y satisfacción laboral del personal del Colegio Unión, Lima 2021(Universidad Peruana Unión, 2022-09-20) Guzmán Calderón, Esmirna Francisca; Rodríguez Mamani, Karina; Huapaya Flores, Guido ÁngeloEl comportamiento de los colaboradores ha sufrido cierta alteración debido a las grandes consecuencias ocasionadas por la pandemia COVID-19; además, el trabajo remoto ha marcado barreras de comunicación, tornando distante la relación entre colegas y alterando la demostración de sus emociones, desconociendo en este sentido si el personal goza de felicidad y cuál es su nivel de satisfacción respecto a sus responsabilidades laborales. En dicho contexto, se planteó el objetivo de determinar la relación que existe entre la felicidad y satisfacción laboral del personal del Colegio Unión – Lima, 2021. El estudio fue de tipo de diseño no experimental de tipo descriptivo correlacional aplicado a una población de 71 trabajadores que conforma el personal del Colegio Unión, los resultados evidencian un 28,20% de nivel bajo de felicidad laboral en contraste con 42,30% de nivel regular y un 29.60 % en nivel alto; asimismo, el 22,50% se observa insatisfecho a diferencia del 47,90% que manifiesta una satisfacción regular y el 29.60% un nivel alto de satisfacción laboral. Concluyéndose, en una relación moderada directa y significativa de ,299 y con un p valor de ,000 < a 0.05; es decir, que existe una implicancia moderada entre la felicidad y la satisfacción laboral en los trabajadores del Colegio Unión, a pesar de la coyuntura actual de pandemia. Finalmente, se propone aplicar otros estudios de factores predictores de la felicidad y satisfacción laboral a fin de analizar la viabilidad de implementación de los mismos.Ítem Herramientas web en la dinamización de las ventas en las empresas de negocios(Universidad Peruana Unión, 2019-12-01) Álvarez Canal, Elías; Estrada Flores, Miguel Andrés; Huapaya Flores, Guido ÁngeloEl objetivo del presente estudio fue analizar como las herramientas web dinamizan las ventas en las empresas de negocio. El paradigma del presente estudio está enmarcado en lo fenomenológico de enfoque inductivo, de tipo cualitativo de diseño interpretativo- analítico; aspecto que obedece a la recopilación de información desde las bases teóricas del tema; analizando comparativamente los diversos enfoques sobre el uso de herramientas web en la dinamización de las ventas. El análisis del contexto teorico sobre el tema en estudio evidencia que en latitudes asiáticas se dan una dinámica muy bien “orquestada” productivamente al hacer el uso de la tecnología en sus negocios aprovechándolas eficientemente. El mismo caso se en Europa como referencia España que también han incursionado en óptimos niveles en el comercio electrónico y la eficacia del uso de herramientas web para dinamizar las ventas, asi como en estados unidos. Caso diferente se presenta en Latinoamérica que mientras algunos están potenciados sus negocios con el buen uso de las plataformas virtuales y las redes; otros todavía les es dificultoso. Como bien lo sustentan estudios realizados por Álvarez Díaz, Pérez González, & Solana González (2017); Caguana Baquerizo, Zambrano Moreira, & Segarra Jaime (2019); Fonseca Hernández et al. (2019); entre otros. El caso de Perú es muy débil recién el mundo empresarial está despegando al uso de las herramientas web para dinamizar las ventas empresariales los que han incursionado están observando resultados favorables; mientras los que se van quedando se quedan expectantes al progreso de otros; causa del lento empuje al fortalecimiento de capacidades en este aspecto por parte del estado y el contexto de desconfianza que todavía prima en el País de realizar negocios vía internet. En conclusión, los modelos teóricos nos dan soporte que las herramientas web dinamizan las ventas en el mundo empresarial; es menester fortalecer los contextos de la mediana y microempresa para que incursionen en esta dinámica tecnológica; un aspecto que repercutiría en el crecimiento de la economía del país y el desarrollo del mercado laboral y bienestar en las familias del PerúÍtem Influencia del modelo de gestión del talento humano en la mejora del clima organizacional(Universidad Peruana Unión, 2019-12-01) Echabaudez Paredes, Annie Mery; Carhuachuco Ccopa, José Antonio; Huapaya Flores, Guido ÁngeloEl presente artículo se realizó con el objetivo de analizar si la Gestión de talento humano influye en la mejora del clima organizacional, para esto se ha revisado teoría y recopilado información. Se describen el Modelo de Gestión de Talento Humano según Chiavenato quien propone 6 procesos, incorporar, colocación, compensación, desarrollo, retención y monitoreo de personas. (Chiavenato, 2009, p.15) El Modelo de Gestión según Werther quien sugiere cinco subsistemas, Fundamentos y desafíos, preparación y selección, desarrollo y evaluación, compensación y protección, por último, relación con el personal y evaluación. El Modelo de Gestión según las teorías de las necesidades de Maslow, quien clasifica cinco categorías, necesidades fisiológicas, de seguridad, sociales de amor y pertenencia, de estima y las necesidades de autorrealización. Se presenta el desarrollo del tema sobre Clima Organizacional, se describen los enfoques Estructural, Subjetivo y de síntesis, desde el punto de vista estructural según Forehand y Gilmer, toman en cuenta cinco variables: el tamaño, la estructura organizacional, la complejidad de los sistemas, la pauta de liderazgo y las direcciones de metas y desde el punto de vista subjetivo, Halpin y Crofts (1962) rescatan la opinión y percepción del trabajador en función de su satisfacción frente al comportamiento de su superior o el sentimiento que tiene sobre su productividad. El tercer enfoque es de síntesis según Litwin y Stringer, quienes describen nueve dimensiones. Se concluye que la Gestión de talento humano influye significativamente en la mejora del clima organizacional, ya que al gestionar el talento humano se tiene en cuenta las competencias de las personas y el contexto donde desarrollan sus actividades, entonces el clima organizacional puede mejorar si se incluye acciones de participación y cooperación por medio de la gestión de talento humano.Ítem Satisfacción marital y sentimiento de soledad en miembros de una asociación religiosa, Lima, 2020(Universidad Peruana Unión, 2021-06-28) Velásquez Calcina, José Wilfredo; Huapaya Flores, Guido ÁngeloEl presente estudio tuvo como objetivo determinar si existe relación entre la satisfacción marital y el sentimiento de soledad en miembros de una asociación religiosa, Lima, 2020. La investigación fue de enfoque cuantitativo, diseño no experimental, de tipo correlacional y corte transversal. La población estuvo conformada por 118 miembros. Los instrumentos aplicados para la recolección de datos fueron; Escala de Satisfacción Marital de Pick de Weiss y Andrade y Palos con un KMO de 0,869 y sig 0,000; alpha de 0.894; y Escala de Soledad en el adulto (IMSOL-AM) año 2009 un KMO 0,739 y sig 0,000 alpha de 0.874. Los resultados evidencian que el nivel de satisfacción marital y sentimientos de soledad el 55,1% refiere estar poco satisfecho con su cónyuge, un 37,3% refiere estar satisfecho y sólo un 7,6% indica sentirse insatisfecho maritalmente con su cónyuge. Por otro lado, se observa, en cuanto a los sentimientos de soledad que el 46,6% refiere tener poca soledad en su relación; sin embargo, un 30,5% resalta sentir soledad esporádica; aunque un 11,9% si manifiesta sentir sentimiento de soledad; y un desatacado 9,3% indica sentir demasiada soledad; y solamente un 1,7% no presenta sentimientos de soledad. Concluyéndose, que la satisfacción marital y el sentimiento de soledad guarda relación indirecta y significativa: con un coeficiente moderado de -0,344 y un p=valor de 0.000 < 0.05.Ítem Síndrome de Burnout y satisfacción laboral: Caso de la empresa municipal de agua, EMAQ(Universidad Peruana Unión, 2020-11-16) Cjuiro Livimoro, Rossana; Quispe Felipe, Yessica; Huapaya Flores, Guido ÁngeloLa presente investigación tiene como objetivo; determinar la relación entre el síndrome de Burnout y la satisfacción laboral del personal de la empresa municipal de agua EMAQ. De enfoque cuantitativo, estudio de diseño trasversal no experimental, caso de estudio, tomó como muestra al total de la población (35) trabajadores de la empresa EMAQ. Para la medición de la variable síndrome de Burnout se hizo uso del Maslach Burnout Inventory (MBI), modelo teórico trifactorial de Maslach y Jackson y para la satisfacción laboral se usó el cuestionario S20/23 de Meliá y Peiró. Hallando una relación indirecta -,614 significativa ,000, entre el síndrome de Burnout y la satisfacción laboral. Concluyendo que existe una relación indirecta y significativa entre el síndrome de Burnout y la satisfacción laboral del personal de la empresa municipal de agua EMAQ.Ítem Valores laborales y la cultura organizacional en los trabajadores del Hospital “San Martín de Porres” Macusani, Puno-Perú 2018(Universidad Peruana Unión, 2019-09-10) Chura Pari, Celia; Huapaya Flores, Guido ÁngeloEl objetivo del presente estudio fue determinar la relación de los valores laborales con la cultura organizacional de los trabajadores del Hospital "San Martín de Porres", Macusani, Puno 2018. La investigación del presente trabajo es de tipo descriptivo y correlacional de diseño no experimental, de corte transversal, en una muestra de 146 trabajadores que fue obtenida en forma no aleatoria no probabilística. Los resultados, evidencian que la práctica de valores laborales se encuentran proporciones divididas: mientras algunos trabajadores mantienen la práctica de valores laborales en un nivel alto a muy alto el 37,7%, otro grupo el 26% se describe en un nivel bajo a muy bajo; quedando un 36,3% en nivel moderado o medio es decir mantienen prácticas de valores laborales altas a veces y otras veces bajas siendo este estado no confiable y contraproducentes para la institución. Referente a la cultura organizacional se haya dividido en tres proporciones casi similares; 45,2% una alta a muy alta alineación a la cultura mientras que por otro lado, los trabajadores contrasta su comportamiento en un 23,3% una baja a muy baja alineación a dicha cultura quedando un 31,5% que mantiene una cultura alineada de nivel moderado o medio es decir en algún momento se alinea a la cultura y en otro momento no se alinea a la cultura organizacional un aspecto que se puede deber a diferentes circunstancias que apertura motivo de otras investigaciones. Se concluyó: que los valores laborales y la cultura organizacional mantiene una relación positiva baja (0,22) pero significativa 0,007. Dicho de otro modo, los valores laborales que practican los trabajadores del Hospital "San Martín de Porres" de Macusani, Puno están implicando en forma positiva, pero en un nivel bajo con el alineamiento que tienen los colaboradores en cuanto a la cultura organizacional de la institución.