Políticas   Declaración de Budapest  

Examinando por Autor "Lujan Acevedo, Henrry Balois"

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    Comportamiento del consumidor en la empresa Patrol GPS, Ancash-2019
    (Universidad Peruana Unión, 2019-12-01) Lujan Acevedo, Henrry Balois; Custodio Pereda, Nestor Porfirio; Flores Sáenz, Alcides Alberto
    El presente trabajo de investigación tiene como objetivo describir el comportamiento del consumidor en la empresa Patrol GPS, Ancash 2019, a través de los factores culturales, sociales, personales, psicológicos (Philip & Gary, 2012), asimismo como el consumidor percibe el valor del producto, satisfacción y confianza de esta forma la empresa Patrol GPS permita la retención del cliente (Schiffman & Lazar Kanuk, 2010). Se ha utilizado el método descriptivo del comportamiento del consumidor de la empresa Patrol GPS. La conclusión a la que llegamos con el presente estudio nos describe que no solamente es saber la decisión de compra y que factores usa el consumidor, sino que se debe realizar un seguimiento de evaluación al consumidor para conocer qué valor y satisfacción ha experimentado con el producto y con ellos usar la estrategia para retener al cliente.