Políticas   Declaración de Budapest  

Examinando por Autor "Trigozo Pezo, Carmen Joesy"

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    Clima laboral y engagement en una entidad prestadora de servicios de salud en el nor oriente peruano, en tiempos de Covid19
    (Universidad Peruana Unión, 2021-08-12) Sanchez Rodriguez, Marisa Fiorella; Trigozo Pezo, Carmen Joesy; Troya Palomino, David
    Esta investigación tuvo como objetivo determinar la correlación entre el clima laboral y el engagement en los colaboradores del Hospital II Tarapoto - EsSalud. En este estudio, se utilizó la metodología para una investigación básica, de enfoque cuantitativo, nivel descriptivo-correlacional y un diseño no experimental. Asimismo, la muestra fue no probabilística con un total de 180 participantes. La técnica fue la encuesta y los instrumentos fueron sometidos a la fiabilidad alfa de Cronbach: CL-SPC con un resultado de 0,962 y UWES-17 con un resultado de 0,926. La prueba de normalidad de Kolmogorov-Smirnov determinó el empleo del coeficiente de Rho Spearman. Los resultados evidencian que el clima laboral y el engagement son regulares (78.9 % y 56.1 %, respectivamente). Además, existe relación significativa entre el clima laboral y el engagement con un p-valor = 0,000 y el Rho Spearman = 0,566**, lo cual indica que la relación es moderada.
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    Comunicación interna y su relación con el estrés laboral de los colaboradores de distribuidora y comercializadora Fanero S.A.C, Tarapoto, 2019
    (Universidad Peruana Unión, 2019-12-01) Sánchez Rodriguez, Marisa Fiorella; Trigozo Pezo, Carmen Joesy; Tarrillo Paredes, José
    El objetivo de esta investigación es determinar la relación entre la comunicación interna y su relación con el estrés laboral de los colaboradores de distribuidora y comercializadora Fanero S.A.C, Tarapoto, 2019. Este trabajo desarrolla un estudio descriptivo correlacional, no experimental de corte transversal. Participaron en el estudio 40 colaboradores, para la cual se utilizó la encuesta. Para medir la comunicación se utilizó la escala de evaluación de comunicación interna (ECI) de López (2016), para medir el estrés laboral (EEL) se utilizó el instrumento diseñado por Benaiges (2010), ambos instrumentos valoran las respuestas en la escala de Likert. Los resultados, mediante el coeficiente de correlación Rho de Spearman, demuestran que, si existe correlación entre la comunicación interna y el estrés laboral, obteniéndose un coeficiente de 0.457 (p-valor 0,000). Entre comunicación interna y la dimensión falta de apoyo organizacional, un coeficiente 0.880 (p-valor 0,000); así mismo respecto a la dimensión sobrecarga laboral, un coeficiente 0.942 (p-valor 0,000); así también con la dimensión dificultades interpersonales, un coeficiente 0.897 (p-valor 0,000); con la dimensión fuentes intrínsecas de insatisfacción, un coeficiente 0.925 (p-valor 0,000); finalmente la dimensión falta de justicia organizacional, un coeficiente 0.649 (p-valor 0,000). En suma, si existe relación directa, positiva y significativa entre las variables y las dimensiones. Se llegó a la conclusión que, a mejor comunicación interna, mejor gestión de estrés laboral en los colaboradores de la distribuidora y comercializadora Fanero S.A.C., Tarapoto, 2019.