Facultad de Ciencias Empresariales

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https://hdl.handle.net/20.500.12840/42

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Apoyo organizacional percibido y su influencia en el engagement laboral en entidades financieras del nor oriente peruano
(Universidad Peruana Unión, 2023-10-23) Córdova Ruiz, Cindy Fiorella; Tirado Piña, Fiorella; Troya Palomino, David
Esta investigación se planteó como objetivo principal la determinación de la relación entre el apoyo organizacional percibido y en engagement en trabajadores de entidades financieras. La metodología utilizada en esta investigación fue de tipo básica, el enfoque fue cuantitativo, nivel descriptivo – correlacional y de diseño no experimental. La muestra lo conformaron 105 trabajadores de dos entidades financieras del departamento de San Martín en Perú. Se hizo uso de la encuesta como tecnica de recolección de datos y se aplicó los instrumentos escala del Apoyo organizacional percibido y WES17 para medir el engagement. Luego de aplicados estos instrumentos se determinó que la correlación entre el apoyo organizacional percibido y el engagement presenta un p-valor = 0.000 lo cual indica que existe relación significativa y el Rho Spearman = 0,558 indica que la relación es positiva considerable. Concluyendo que al mejorar la percepción del apoyo organizacional percibido el engagement mejorará proporcionalmente.
Apoyo organizacional percibido y su influencia en el engagement laboral en los colaboradores de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones – Amazonas.
(Universidad Peruana Unión, 2026-02-10) Huamán Puerta, Charlis Maiveé; Huancas Cruz, Karen Greisy; Guerrero Chocán, Carmen Doreli
La presente investigación tuvo como propósito determinar la relación entre el apoyo organizacional percibido en el engagement laboral de los colaboradores de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones-Amazonas, durante el período 2025. El método de esta investigación fue básico, enfoque cuantitativo, no experimental, correlacional, descriptivo y de corte transversal porque se realizó en un solo periodo de tiempo. La muestra estuvo conformada por 103 colaboradores, y para recopilar los datos se emplearon encuestas a través del instrumento cuestionario, conformado por 32 ítems. Dicho instrumento fue validado por juicio de expertos, teniendo un resultado de fiabilidad de alfa de Cronbach del AOP = ,780 y EL = ,797, el cual indica que tiene una buena consistencia interna. Después de aplicar estos instrumentos se obtuvo como resultados la correlación entre el apoyo organizacional percibido y el engagement laboral, que presenta un p-valor = 0.001, evidenciando la existencia de una relación estadísticamente significativa; además, el Rho spearman = 0,716 indica que la relación es correlación positiva media. Se concluye que si se percibe más apoyo organizacional, los colaboradores tienden a presentar un mayor nivel de engagement, resaltando la importancia de que las instituciones fortalezcan sus políticas de apoyo a sus colaboradores.
Engagement laboral en los colaboradores de la Municipalidad Provincial de Chumbivilcas, 2022
(Universidad Peruana Unión, 2022-12-28) Berrío Carbajal, Nicanor Augusto; Zanabria Sanchez, Marycielo; Cruz Mamani, Wilson
En el presente estudio se analiza el compromiso laboral de trabajadores de la municipalidad provincial de Chumbivilcas. A su vez, abordar el concepto de la variable y sus dimensiones: Vigor, dedicación y absorción. En ese sentido el propósito de la investigación es describir los niveles de engagement, comparar las diferencias entre las sexos y edades, además de determinar el modelo para predecir engagement. La investigación exploratoria está basada en información primaria de 87 trabajadores. Se aplicó el instrumento Utrecht Work Engagement Scale (UWES), para medir el engagement. Tras el análisis el compromiso laboral fue de 80.5%. En el análisis descriptivo entre sexos, los de sexo femenino son los que tienen mayor compromiso laboral con un 89% a diferencia de 77% del sexo masculino. A nivel de dimensiones del compromiso laboral, "Vigor" es bien reconocida por sus trabajadores. También se observa, que el nivel de engagement de los trabajadores de 35 años a más es alto, además se observa, mediante la regresión lineal múltiple, demuestran que las tres dimensiones: vigor, dedicación y absorción, explican la variabilidad del Engagement en un 86.7%. En conclusión, la dimensión absorción es el predictor más importante (t = 8.995, p < .05) sobre el compromiso laboral, también los resultados sugieren avanzar en mejorar los niveles de comunicación interna y en mejorar la forma en que los trabajadores sienten que son partícipes de beneficios, recompensas y reconocimientos.
Engagement laboral y su influencia en la felicidad en el trabajo: un estudio en una municipalidad provincial de Apurímac, Perú
(Universidad Peruana Unión, 2024-11-21) Leyva Quispe, Jackqueline Bertha; Leyva Quispe, Kelly Zulema; Erazo Ordoñez, Yessica Del Rocio
El engagement ha emergido como un pilar fundamental en la gestión de recursos humanos, reconociéndose cada vez más su impacto en la felicidad de los empleados. El estudio tuvo como objetivo: establecer la influencia del engagement laboral en la felicidad en el trabajo en la municipalidad provincial de Apurímac, es una investigación de enfoque cuantitativa, y de diseño no experimental transversal explicativa y con ecuaciones SEM, contando con una muestra 136 trabajadores, aplicando el cuestionario como instrumento para el acopio de datos. Los resultados reflejan que existe una influencia de las dimensiones de vigor o energía y absorción del engagement laboral en la felicidad del empleado. Los resultados del modelo teórico fueron aceptados, debido a que los valores de RMSEA y SRMR son muy cercanos a cero, el CFI =0.981, chi-cuadrado (X^2)= 82, y el (df)=59. También se encontró que entre el vigor y dedicación existe una relación β=0.83, entre vigor y absorción existe una relación de β=0.75 y entre dedicación y absorción existe una relación de β=0.77, existiendo una alta relación entre estas variables. Asimismo, la variable vigor influye con β=0.30 en la felicidad en el trabajo (FT), la variable dedicación influye con β=0.11 en la FT, y la absorción tiene una influencia negativa con β=-0.07 en la FT. Afirmando que cuanto llegue a mejorar el engagement laboral se llegará a fortalecer la felicidad del talento humano del empleado de la municipalidad provincial de Abancay, Apurímac. El compromiso laboral, que abarca dedicación, vigor y absorción, son claves para fomentar la felicidad en el trabajo. Los empleados dedicados experimentan un sentido de propósito, mientras que el vigor les ayuda a enfrentar desafíos. Aunque la relación entre absorción y felicidad puede variar, un compromiso integral suele resultar en mayor felicidad laboral.
Engagement y rendimiento laboral en los colaboradores de la Municipalidad Provincial de San Martín
(Universidad Peruana Unión, 2022-08-11) Mendoza Ramos, Yéssica Patty; Torres Paredes, Joel; Troya Palomino, David
El propósito de esta investigación fue determinar la relación entre el engagement y el rendimiento laboral de los colaboradores de la Municipalidad Provincial de San Martín. Para lo cual se contó con la participación de 120 colaboradores con tipo de contrato empleado. Los datos se recolectaron haciendo uso de los instrumentos para medir el engagement se usó el Utrecht Work Engagement Scale (UWES-17) y la Escala de Rendimiento Labora, los cuales tras someter a la fiabilidad Alfa de Cronbach dio un coeficiente de (0,879 y 0.899). Luego de procesar los datos se llegó a la conclusión que la correlación entre el engagement y el rendimiento laboral es significativa con un p-valor = 0,000 y el Rho Spearman = ,838** indica que la relación es positiva.
Engagement y su relación con el desempeño laboral del personal nombrado y contratado en la Municipalidad Distrital de Pichari – Cusco, 2020
(Universidad Peruana Unión, 2023-05-23) Godoy Peña, Roger Wilfredo; Cisneros Gonzales, Edwin Octavio
El presente artículo tuvo como objetivo determinar la relación del engagement y el desempeño laboral del personal nombrado y contratado en la Municipalidad Distrital de Pichari-Cusco, durante el año 2020. El método empleado fue de tipo correlacional, con un diseño no experimental-transversal, considerando una población de 96 trabajadores de la Municipalidad de Pichari – Cusco, de los dos géneros, con edades entre 22 y 65 años y la muestra se conformó por los empleados nombrados y contratados de la Municipalidad Distrital de Pichari – Cusco, pertenecientes a los diferentes regímenes laborales (DLeg. 276, DLeg. 728 y DLeg.1057 – CAS). Se empleó la entrevista diseñada y validada como técnicas de recojo de información, empleando los Cuestionarios que midió la variable Engagement y el Cuestionario que midió la variable Desempeño Laboral, los que cuentan con niveles de validez y confiabilidad adecuados. El resultado obtenido indica la existencia de una relación fuerte y significativa entre el engagement y el desempeño laboral de los trabajadores evaluados (Rho Spearman = 0.915; p < 0.05). Respecto de las dimensiones de la variable engagement, el vigor (Rho Spearman = 0.890; p < 0.05), dedicación (Rho Spearman = 0. 940; p < 0.05) y la absorción (Rho Spearman = 0. 875; p < 0.05) presentan una relación fuerte y significativa con el desempeño laboral. Concluye que el engagement presenta un relación directa y significativa con el desempeño laboral de los trabajadores en la Municipalidad Distrital de Pichari – Cusco, así como sus dimensiones vigor y dedicación.
Papel mediador del engagement entre el estrés laboral y la satisfacción laboral en los trabajadores del área de logística de una empresa industrial de alimentos de consumo masivo Callao, año 2017
(Universidad Peruana Unión, 2017-12-07) Estrada Mejía, Wendy Carolina; Vargas Mendoza, Lurdes Milagros; Jarama Soto, Ricardo Elías
El objetivo de esta investigación es determinar el papel mediador del engagement entre el estrés laboral y la satisfacción laboral en los trabajadores del área de logística de una empresa industrial de alimentos de consumo masivo Callao, año 2017. El estudio es de tipo correlacional-causal de diseño no experimental. La población fue de 130 trabajadores. Se aplicaron tres instrumentos; el primero para medir el engagement, que consta de 16 ítems agrupados en tres dimensiones (vigor, dedicación y absorción); el segundo instrumento para medir el estrés laboral, conformado por 12 ítems agrupados en dos dimensiones (ambigüedad de rol y conflicto de rol); el tercer instrumento para medir la satisfacción laboral que consta de 12 ítems agrupados en tres dimensiones (satisfacción con el ambiente de trabajo, satisfacción con la supervisión, satisfacción con las prestaciones percibidas). Los resultados encontrados mediante la prueba de ecuaciones estructurales; evidenciaron que el engagement ejerce un papel mediador entre el estrés laboral y la satisfacción laboral, con un p valor 0.001 (p<0.05) e índices de ajuste X2/gl=1.22, CFI=0.927, TLI=0.919, PNFI=0.637, RMSEA=0.043 cumpliendo con los parámetros. Las correlaciones se evaluaron por medio de la prueba Rho de spearman; demostrando que el estrés laboral se relaciona negativamente con la satisfacción laboral Rho=0.467** con un p valor menor a 0.01; por otro lado el estrés laboral y el engagement no se relacionan negativamente Rho=0.030 y con un p valor>0.05; por otra parte se evidenció que el engagement no se relaciona positivamente con la satisfacción laboral Rho=0.108 y un p valor>0.05. En conclusión el engagement ejerce un papel mediador entre el estrés laboral y la satisfacción laboral. Además el engagement no se relaciona con el estrés laboral ni con la satisfacción laboral, cumpliendo solamente un rol de variable interviniente.

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