Listar Administración y Negocios Internacionales por autor "Huanacuni Mucho, Maria Estefani"
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La evolución de la calidad de servicio como un factor principal en las empresas de telecomunicaciones
Fernández Hurtado, Lucero Anabel; Huanacuni Mucho, Maria Estefani (Universidad Peruana UniónPE, 2019-12-03)El objetivo del presente trabajo es dar a conocer de manera conceptual la calidad de servicio, su evolución y sus dos principales modelos nórdico y americano, siendo un factor principal para el éxito de las empresas de ...