Cusi Borda, Yuliana; Quispe Quispe, Silvia (Universidad Peruana UniónPE, 2019-12-01)
El presente artículo tiene como objetivo conocer la calidad en el servicio de una organización publica, por lo que es de mucho interés buscar procesos eficientes y eficaces para una buena administración pública, de esta ...