Neyra Cruz, José Angel; Haro Enriquez, Jaime Leonardo (Universidad Peruana UniónPE, 2023-09-06)
El objetivo del estudio es proponer un método para mejorar la gestión de incidencias en empresas outsourcing. El método propuesto consiste en 3 fases: análisis preliminar que consiste en identificar problema, medir indicadores ...