Listar Ingeniería de Sistemas por autor "Lévano Rodríguez, Danny"
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Impacto de ITIL v4 en la Gestión de Incidencias de una Clínica Peruana
Bances Marín, Mirian Noemí; Bernal Ticlla, Leydi Madany; Sayan Ramirez, Diana Carolina (Universidad Peruana UniónPE, 2022-04-20)La mesa de ayuda se caracteriza por ser el centro de operaciones de asistencia donde se gestionan los requerimientos de los usuarios; provee soporte de primer nivel, permitiendo tomar decisiones cotidianas que influyen en ... -
Implementación de ITIL 4 para el proceso de gestión de incidentes en el área de informática de la Municipalidad Provincial de Lamas, San Martín
Sangama Sangama, Flor Amparo (Universidad Peruana UniónPEPE, 2020-11-10)Se realizó un estudio cuyo propósito fue mejorar el proceso de gestión de incidentes del área de informática de la municipalidad provincial de lamas; se aplicó un diseño pre-experimental en la cual se trabajó con 50 ... -
Implementación de un Portal E-commerce Usando NTP-ISO/IEC 12207 Bajo el Proceso de la Metodología Ágil Scrum para la Empresa Mafargia Import E.I.R.L. en la Banda de Shilcayo – San Martin – Perú.
Luna Aguinaga, Alderson; Córdova Llacsahuache, Leif Ericson (Universidad Peruana UniónPEPE, 2019-11-04)Al desarrollar esta investigación lo que se busca es implementar un portal E-commerce bajo la metodología Scrum y la NTP/IEC 12207 para la gestión de los productos y la venta de los mismos en la empresa MAFARGIA Import ... -
Sistema de información basado en el test S-Bull para mejorar el proceso de evaluaciòn de la dinámica bullying en el medio escolar de la I.E. José María Arguedas-Cacatachi, provincia San Martin, 2019
Tantarico Rioja, Reder Yair (Universidad Peruana UniónPEPE, 2020-09-24)En el presente trabajo se presenta una herramienta web que permite mejorar el proceso de evaluación, automatizar la interpretación de los datos de una prueba psicométrico para la evaluación de la dinámica bullying en un ... -
Sistema de Información distribuida para la mejora del control de ventas y atención de clientes de un restaurante.
Casas Huamanta, Edwin Roi (Universidad Peruana UniónPE, 2019-11-11)El presente proyecto de investigación titulado “Sistemas de Información distribuido para la mejora del control de ventas y atención de clientes de un restaurante” tiene como finalidad implementar una solución basada en el ...