Percepción sobre la comunicación interna en la Empresa Minera G&M Madre de Dios – Huepetue

Abstract

El trabajo de investigación se titula: “Percepción sobre la comunicación interna en la empresa Minera G&M Madre de Dios - Huepetue”. La comunicación interna es el proceso mediante el cual la información es intercambiada, es comprendida y compartida por dos o más personas en el seno de la empresa. Por lo cual actuando de esta manera como un lubricante y jugando un papel importante en toda empresa, una Buena comunicación puede significar eficiencia, organización y coordinación, mientras que una mala comunicación interna puede dar origen a retrasos, malentendidos y conflictos internos. Este estudio tiene por objetivo Determinar cuál es la percepción sobre la comunicación interna en la Empresa Minera G&M Madre de Dios - Huepetue. La investigación es descriptiva, debido a que se describe, analiza e interpreta los resultados del comportamiento de las variables o componentes. El diseño de la investigación es no experimental y transversal, porque se obtuvieron los datos en un momento dado y en un tiempo único, sin manipular las variables, con el propósito de describir la variable de la comunicación interna en la Empresa Minera G&M Madre de Dios – Huepetue, por medio de la valoración de los trabajadores de la empresa. El estudio fue conformado con una población de 100 empleados y se determinó el uso de una muestra probabilística, resultando una muestra representativa de 44 trabajadores, en cuanto al instrumento, se aplicó un cuestionario conformado por 46 preguntas cerradas o de opción múltiple, incluyendo preguntas de tipo escala de valoración de Likert. El resultado del presente estudio de esta investigación concluye con un 50.0% de percepción sobre la comunicación interna en la Empresa Minera G&M Madre de Dios - Huepetue, en consecuencia, siempre la comunicación interna ha actuado como un lubricante de la empresa, por lo cual la comunicación es aun buena, respecto a la comunicación sobre el desempeño laboral, políticas de gestión y la situación financiera en las dimensiones descendente y ascendente.