Impacto del brand equity en la intención de compra: un análisis diferenciado por género y edad en Ceramics Import

Abstract

En el entorno comercial actual, no se puede considerar un lujo el conocer cómo los consumidores conocen e interpretan la marca. El estudio tiene como objetivo investigar la relación entre el Brand Equity entendido desde cuatro dimensiones, la de conciencia de marca, asociadas de marca, calidad percibida, lealtad de la marca y la intención de compra de los consumidores. Para ello, se realizará un estudio de tipo cuantitativo con un diseño de tipo transversal y no experimental. La información se ha recogido a través de una encuesta que se repartió entre 450 consumidores de Ceramics Import, y el tratamiento de datos se ha llevado a cabo con el software SPSS. Para ello, se ha utilizado la técnica de correlación lineal múltiple y la técnica de regresión para establecer la interrelación entre las variables, con un enfoque cuantitativo. Los resultados demuestran que el Brand Equity tiene un peso real en las decisiones de compra, con una correlación positiva en la relación entre el Brand Equity global y la intencionalidad de compra (r = .573). En la desagregación por sexo, tanto la marca como el brand association fueron significativas tanto en hombres como en mujeres. Por su parte, en la desagregación por edad, el brand association volvió a destacar como un factor relevante en todos los grupos, pero muy marcado en las personas mayores de 45 años.