Impacto del apoyo organizacional percibido en el engagement en una entidad estatal de gestión educativa

Abstract

El estudio investigó cómo los empleados perciben el apoyo recibido por parte de su organización y como este influye en el engagement laboral y sus diferentes dimensiones. Se ha demostrado que el apoyo tiene un impacto significativo (β=0.73, p<0.001): los empleados que perciben respaldo tienen más energía y resistencia (vigor, β=0.15, p<0.001), estos también muestran mayor compromiso y entusiasmo en el desarrollo de sus funciones (dedicación, β=0.29, p<0.001), y se concentran más profundamente en sus tareas (absorción, β=0.78, p<0.001). La percepción del entorno laboral tiene un papel clave, una percepción positiva del ambiente (β=0.76) refuerza el sentimiento de apoyo, mientras que una percepción negativa (β=−0.55) la reduce. En conclusión, el apoyo organizacional es preciso para fomentar el engagement laboral, aunque su impacto se varía según cómo los empleados interpreten su entorno de trabajo.