La gestión de calidad y el marketing comercial en el sector ferretero, 2021
| dc.contributor.advisor | Meza Revatta, Lucas Fernando | |
| dc.contributor.author | Mamani Pari, Ivan Orlando | |
| dc.contributor.author | Alejo Quispe, Eva | |
| dc.date.accessioned | 2022-12-15T20:38:35Z | |
| dc.date.available | 2022-12-15T20:38:35Z | |
| dc.date.issued | 2022-09-14 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo de investigación de diseño descriptivo correlacional, no experimental, transversal, tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión de calidad y marketing comercial en las ferreterías de las provincias de Caravelí y San Román de los departamentos Arequipa y Puno 2021. La metodología es cuantitativa donde la muestra está constituida por 83 ferreterías, los cuales fueron seleccionados a través del muestreo probabilístico sistemático aplicando la encuesta de Macedo (2017) adaptado para la investigación, mediante una escala de Likert de 1 al 3. El análisis de fiabilidad es .833 por escala alfa de Cronbach donde indica que .7 a .9 muestra una fiabilidad muy buena del instrumento. Según nuestros resultados del objetivo se concluye que tiene un grado de relación alto de 73.49% en la gestión de calidad y enfoque de marketing comercial en las ferreterías por lo que se determina que las ferreterías manejan una administración y que buscan resultados a través de negocios existentes. | en_ES |
| dc.description.escuela | Escuela Profesional de Administración | en_ES |
| dc.description.lineadeinvestigacion | Marketing | en_ES |
| dc.description.sede | JULIACA | en_ES |
| dc.format | application/pdf | en_ES |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/6109 | |
| dc.language.iso | spa | en_ES |
| dc.publisher | Universidad Peruana Unión | en_ES |
| dc.publisher.country | PE | en_ES |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | en_ES |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/ | * |
| dc.subject | Gestión de calidad | en_ES |
| dc.subject | Marketing comercial | en_ES |
| dc.subject | Plan de calidad | en_ES |
| dc.subject | Proceso estandarizado | en_ES |
| dc.subject.ocde | http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | en_ES |
| dc.title | La gestión de calidad y el marketing comercial en el sector ferretero, 2021 | en_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | en_ES |
| renati.advisor.dni | 70020563 | |
| renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-5951-8849 | en_ES |
| renati.author.dni | 71972061 | |
| renati.author.dni | 76871935 | |
| renati.discipline | 413316 | en_ES |
| renati.juror | Torres Miranda, Julio Samuel | |
| renati.juror | Vargas Martinez, Amed | |
| renati.juror | Choque Pilco, Ruth Gladys | |
| renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional | en_ES |
| renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | en_ES |
| thesis.degree.discipline | Administración y Negocios Internacionales | en_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad Peruana Unión. Facultad de Ciencias Empresariales | en_ES |
| thesis.degree.name | Licenciado en Administración y Negocios Internacionales | en_ES |
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