Control previo y mejora del proceso de pagos de la Municipalidad Distrital de Sartimbamba

Abstract

El presente trabajo de tesis tiene como propósito principal elaborar un análisis del proceso de pagos por las contraprestaciones recibidas, especialmente ligadas a servicios profesionales realizados en las jurisdicciones más alejadas del Distrito de Sartimbamba, a cargo de la Municipalidad Distrital del mismo nombre, la cual ha sido evaluada tomando como soporte inicial el estudio de los procedimientos actuales, para la ejecución de los pagos a servidores profesionales independientes. Este trabajo se justifica por la carencia de controles y/o retrasos que afectan notoriamente la eficiencia, la puntualidad, así como la confiabilidad en los servicios directamente relacionado con la atención a los pobladores que habitan en el distrito, especialmente en lo burocrático de los procedimientos de pagos a personal contratado que realiza servicios educativos y de salud por la Municipalidad Distrital de Sartimbamba. Factores relacionados con la geografía y/o accesibilidad a lugares remotos y la documentación exigida agravan el problema en cuestión. Este trabajo de investigación ha sido enfocado de forma cuantitativa, de carácter correlacional, de corte transversal y de tipo No Experimental. En tal sentido, se realizó un diagnóstico de la situación de los procedimientos actuales, de las funciones y responsabilidades de la gestión presupuestal de la institución, utilizando un cuestionario con alta confiabilidad en sus resultados, aplicada en la muestra no probabilística seleccionada de la población de 13 colaboradores involucrados directamente con el control previo, durante y posterior al proceso de pagos a los prestadores de servicios. Derivado de los resultados obtenidos, se concluye fehacientemente que la institución evidencia serias ineficiencias en materia organizacional, en la confiabilidad de los procesos internos, así como en el envío de información clara y oportuna, regidas bajo el enfoque de las normas COSO 1992. Además, el presente trabajo propone soluciones producto de los análisis descritos detalladamente que comprometan a los colaboradores a establecer un mejor servicio de atención a la población.