Social media, valor de marca en la intención de compra de servicios de internet fijo en consumidores de la región Puno

Quispe Hilasaca, Diana Vicky; Chura Yanapa, Lizet; Macedo Enriquez, Thania Rosmery

Social media, valor de marca en la intención de compra de servicios de internet fijo en consumidores de la región Puno

dc.contributor.advisor	Meza Revatta, Lucas Fernando
dc.contributor.author	Quispe Hilasaca, Diana Vicky
dc.contributor.author	Chura Yanapa, Lizet
dc.contributor.author	Macedo Enriquez, Thania Rosmery
dc.date.accessioned	2024-05-07T16:23:39Z
dc.date.available	2024-05-07T16:23:39Z
dc.date.issued	2023-11-22
dc.description.abstract	En el presente estudio, se investigó la influencia del uso de las redes sociales (social media) y el valor de marca en la intención de compra en el contexto de proveedores de servicios de internet fijo. Se adoptó un enfoque no experimental con diseño transversal y alcance explicativo. Se recolectaron datos mediante un cuestionario compuesto por 49 ítems a 357 consumidores, utilizando un muestreo no probabilístico por conveniencia. Los análisis estadísticos incluyeron procedimientos descriptivos y la evaluación de confiabilidad de las escalas a través del cálculo del coeficiente alfa de consistencia interna. Se sometió el modelo hipotético a un análisis de ecuaciones estructurales para examinar las relaciones entre las variables. Además, se exploraron las relaciones a través de correlaciones de Pearson y se analizaron las relaciones más profundas entre múltiples variables mediante la regresión estandarizada. Los resultados descriptivos de las escalas se consideraron óptimos, ya que los datos presentaron valores de asimetría (g1) y curtosis (g2) dentro de los rangos recomendados por la literatura (-2 a 2). Según los coeficientes de regresión estandarizados, se confirmaron las hipótesis planteadas, lo que indica que el social media marketing como el valor de marca tienen un efecto directo y positivo en la intención de compra. En resumen, los hallazgos obtenidos respaldan la idea de que los constructos del social media y el valor de marca ejercen una influencia significativa en la intención de compra, siendo el valor de marca el factor más influyente en este proceso.	en_ES
dc.description.escuela	Escuela Profesional de Administración	en_ES
dc.description.lineadeinvestigacion	Marketing	en_ES
dc.description.sede	JULIACA	en_ES
dc.format	application/pdf	en_ES
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12840/7482
dc.language.iso	spa	en_ES
dc.publisher	Universidad Peruana Unión	en_ES
dc.publisher.country	PE	en_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	en_ES
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/	*
dc.subject	Intención de compra	en_ES
dc.subject	Internet	en_ES
dc.subject	Marketing	en_ES
dc.subject	Medios Sociales y Valor de Marca	en_ES
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04	en_ES
dc.title	Social media, valor de marca en la intención de compra de servicios de internet fijo en consumidores de la región Puno	en_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	en_ES
renati.advisor.dni	70020563
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0001-5951-8849	en_ES
renati.author.dni	75867848
renati.author.dni	73224653
renati.author.dni	71506092
renati.discipline	413316	en_ES
renati.juror	Cruz Mamani, Wilson
renati.juror	Torres Miranda, Julio Samuel
renati.juror	Estela Delgado, Giovanny Elizabeth
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional	en_ES
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis	en_ES
thesis.degree.discipline	Administración y Negocios Internacionales	en_ES
thesis.degree.grantor	Universidad Peruana Unión. Facultad de Ciencias Empresariales	en_ES
thesis.degree.name	Licenciado en Administración y Negocios Internacionales	en_ES