Propuesta del manual de procedimientos para el área de referencia y contrareferencia del hospital de Huaycán, 2018
Loading...
Date
2018-07-20
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Peruana Unión
Abstract
El objetivo del presente informe de suficiencia es proponer un manual de procedimientos para mejorar la calidad de atención y el traslado de los pacientes en el área de Referencia y Contrareferencia del Hospital de Huaycán del, para tal efecto se desarrolló un primer diagnóstico situacional en la institución, se utilizó el método de encuesta a los trabajadores área de Referencia y Contrareferencia como también a los que están involucrados dentro de cada proceso, llegando a la conclusión que la institución requiere urgentemente la implementación del Manual de Procedimientos para establecer los lineamientos y lograr un servicio consistente y confiable lo cual mejorará la percepción de los pacientes. También ayudará a fortalecer la estructura organizacional para el buen funcionamiento del área de Referencia y Contrareferencia.
Description
Keywords
Manual, Procedimientos, Flujo, Norma Técnica, Salud, Asistencial, Administrativo