Informe de suficiencia profesional en el Hospital II-1 Moyobamba

Abstract

Este informe de práctica profesional describe las intervenciones realizadas en el Hospital II-1 Moyobamba para fortalecer la gestión administrativa del Área de Referencia y Contrarreferencia (Refcon). El/La titular, en calidad de Asistente Administrativo/a, optimizó el uso de la plataforma nacional REFCON y del sistema local SisGalenPlus mediante: (i) la verificación del estado de seguro del paciente y los formatos de referencia, (ii) la creación mensual de indicadores de desempeño en Excel, y (iii) el mantenimiento a demanda del módulo Refcon. Las plantillas de informes estandarizadas y las sesiones informales de capacitación interna redujeron los errores de ingreso de datos y los tiempos de espera de los pacientes. Los tableros mensuales resultantes mejoraron la toma de decisiones de la gerencia del hospital y las autoridades regionales de salud (OGGES/DIRESA). La experiencia demuestra cómo las innovaciones procedimentales de bajo costo y la gestión de sistemas básicos de información sanitaria pueden mejorar la continuidad de la atención en un hospital público de la Amazonía peruana