Comunicación de la marca, consumo socialmente responsable, y su influencia en la reputación corporativa y a su vez en la fidelidad de los consumidores en la industria de la panificación en Lima, Perú

Roberto Saldaña Davila, Martin Justo

Comunicación de la marca, consumo socialmente responsable, y su influencia en la reputación corporativa y a su vez en la fidelidad de los consumidores en la industria de la panificación en Lima, Perú

dc.contributor.advisor	Haro Zea, Karla Liliana
dc.contributor.author	Roberto Saldaña Davila, Martin Justo
dc.date.accessioned	2023-12-28T21:52:47Z
dc.date.available	2023-12-28T21:52:47Z
dc.date.embargoEnd	2025-12-19
dc.date.issued	2023-12-19
dc.description.abstract	La reputación corporativa es un concepto estudiado desde la gestión, economía, sociología, planificación y marketing, de gran interés para los tomadores de decisiones. El objetivo del estudio fue analizar la influencia del Consumo Socialmente Responsable y la Comunicación de la marca sobre la Reputación Corporativa y a su vez en la Fidelidad de los consumidores de la industria de la Panificación. El estudio se realizó en tres fases: Primero, se hizo una revisión profunda de la literatura a partir del cual se generaron los instrumentos de investigación. Adicionalmente, mediante un panel de 6 expertos en el área de Marketing, mediante el cual se evaluó el contenido, así como la suficiencia, claridad, coherencia y relevancia. En un segundo momento, se realizó el trabajo de campo mediante un muestreo por conveniencia, con 1026 consumidores de la industria de la panificación. Finalmente, se realizó el análisis confirmatorio. Los índices que respaldan el ajuste adecuado del modelo son: GFI= 0.839, AGFI=0.821, CFI=0.961, RMSEA=0.052, RMR=0.053, TLI= 0.959, NFI = 0.948, IFI = 0.96, con una apropiada consistencia interna (Consumo socialmente responsable α 0.974, Comunicación de la marca α 0.989, Fidelidad del cliente α 0.870, Reputación corporativa α 0.971). El estudio concluyó que la reputación corporativa es clave para la lealtad de los consumidores, ya que guarda un impacto fuerte entre las variables.	en_ES
dc.description.escuela	Escuela de Posgrado	en_ES
dc.description.lineadeinvestigacion	Modelos y desarrollo empresarial	en_ES
dc.description.sede	LIMA	en_ES
dc.format	application/pdf	en_ES
dc.identifier.uri	http://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/7169
dc.language.iso	spa	en_ES
dc.publisher	Universidad Peruana Unión	en_ES
dc.publisher.country	PE	en_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/embargoedAccess	en_ES
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/	*
dc.subject	Comunicación de la marca	en_ES
dc.subject	consumo socialmente responsable	en_ES
dc.subject	Reputación corporativa	en_ES
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04	en_ES
dc.title	Comunicación de la marca, consumo socialmente responsable, y su influencia en la reputación corporativa y a su vez en la fidelidad de los consumidores en la industria de la panificación en Lima, Perú	en_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/doctoralThesis	en_ES
renati.advisor.dni	00007259
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-7257-0673	en_ES
renati.author.dni	42253449
renati.discipline	413028	en_ES
renati.juror	Apaza Romero, Iván
renati.juror	Cruz Tarrillo, Joel José
renati.juror	García Salirrosas, Elizabeth Emperatriz
renati.juror	Salinas Gamboa, José Germán
renati.juror	Cisneros Gonzalez, Edwin Octavio
renati.juror	Haro Zea, Karla Liliana
renati.level	http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#doctor	en_ES
renati.type	http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis	en_ES
thesis.degree.discipline	Doctorado en Administración de Negocios	en_ES
thesis.degree.grantor	Universidad Peruana Unión. Unidad de Posgrado de Ciencias Empresariales	en_ES
thesis.degree.name	Doctor en Administración de Negocios	en_ES