Clima organizacional y su influencia en la satisfacción laboral en los trabajadores administrativos de un hospital de Lima, 2025

Abstract

El estudio tuvo como objetivo determinar la influencia del clima organizacional en la satisfacción laboral de los trabajadores administrativos de un hospital de Lima durante el 2025. Se adoptó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, transversal y de alcance explicativo, aplicando encuestas a 213 trabajadores bajo un muestreo no probabilístico de tipo censal. Las variables fueron medidas mediante el Cuestionario de Satisfacción de Minnesota (MSQ) y una adaptación del Modelo de las Seis Cajas. Los resultados muestran una influencia significativa dado que el clima organizacional explica el 56.8% de la variabilidad en la satisfacción laboral (R² = 0.568; p < 0.05). Entre las dimensiones, destacan la influencia de los propósitos y objetivos institucionales (β = 0.227, p = 0.007) las relaciones personales (β = 0.426, p < 0.001) y la estructura y mecanismos de soporte (β = 0.178, p = 0.014), mientras que los mecanismos de apoyo (β = -0.026, p > 0.05), las recompensas (β = 0.075, p > 0.05) y el liderazgo (β = -0.038, p > 0.05) no presentaron efectos significativos. Mejorar el clima organizacional formulando estrategias basadas en estos hallazgos, serán claves para elevar la satisfacción del personal administrativo y fortalecer el desempeño institucional.