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Desgaste profesional y satisfacción laboral en el personal administrativo de una universidad privada de Lima, 2018-2019

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dc.contributor.advisorSantillán Mejía, Aída Chelita
dc.contributor.authorParedes Rodríguez, Bethsy Areli
dc.date.accessioned2020-02-18T13:49:16Z
dc.date.available2020-02-18T13:49:16Z
dc.date.issued2019-12-30
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo el objetivo de explicar la relación que existe entre el desgaste profesional y la satisfacción laboral en el personal administrativo de una universidad privada de Lima, 2018-2019. El estudio es de tipo descriptivo-correlacional, de diseño no experimental y corte transversal. La población fue de 638 trabajadores, se usó el muestreo aleatorio proporcionado y modelo probabilístico de poblaciones finitas, siendo la muestra de 240 trabajadores. Los instrumentos utilizados fueron: el cuestionario para el desgaste profesional desarrollado por Gil-Monte, (2003) CESQT-DP, que consta de 4 dimensiones: ilusión por el trabajo, desgaste psíquico profesional, desencanto profesional, y culpa profesional. El alfa de Cronbach fue de 0.966; en cuanto a la variable satisfacción laboral se utilizó el instrumento desarrollado por Grajales y Araya (2003) compuesto por 6 dimensiones: desarrollo profesional, relación con el jefe, relación con los compañeros, desarrollo de la función, permanencia, y condiciones físicas, el alfa de Cronbach fue de 0.933. Los resultados obtenidos mediante el coeficiente de correlación Rho de Spearman fueron de -0.314, indicando una relación negativa moderada y con un nivel de significancia de 0.000 (p valor <0.01), lo cual significa que es estadísticamente significativa. Se concluye, que el desgaste profesional se relaciona de manera moderada inversa con la satisfacción laboral, es decir a mayor desgaste profesional el nivel de satisfacción laboral será menor o viceversa.en_ES
dc.description.escuelaUnidad de Posgrado de Ciencias Empresarialesen_ES
dc.description.lineadeinvestigacionGestión empresarialen_ES
dc.description.sedeLIMAen_ES
dc.description.uriTesisen_ES
dc.formatapplication/pdfen_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/2964
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Peruana Uniónen_ES
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/*
dc.sourceUniversidad Peruana Uniónen_ES
dc.subjectDesgaste profesionalen_ES
dc.subjectLaboralen_ES
dc.subjectCorrelaciónen_ES
dc.subjectPersonalen_ES
dc.subjectAdministrativoen_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleDesgaste profesional y satisfacción laboral en el personal administrativo de una universidad privada de Lima, 2018-2019en_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesisen_ES
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-1792-6841
thesis.degree.disciplineMaestría en Administración de Negociosen_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Peruana Unión. Unidad de Posgrado de Ciencias Empresarialesen_ES
thesis.degree.levelMaestríaen_ES
thesis.degree.nameMaestra en Administración de Negocios con Mención en Gestión Empresarialen_ES

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