Inteligencia emocional y desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Ajoyani 2021
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Fecha
2022-03-29
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Editor
Universidad Peruana Unión
Resumen
En el presente trabajo de investigación el objetivo es determinar la relación entre inteligencia emocional y desempeño laboral en los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Ajoyani, 2021. La metodología aplicada en la investigación corresponde al diseño no experimental de tipo correlacional; la población esta conformada por 60 trabajadores, se aplicó el muestreo no probabilístico por conveniencia. El instrumento utilizado fue el cuestionario para medir las variables inteligencia emocional y desempeño laboral compuesto por 76 ítems. El instrumento de desempeño laboral está conformado por 39 ítems, y evalúa cuatro dimensiones (Calidad de servicio, productividad, toma de decisiones, y conocimiento), el instrumento de Inteligencia Emocional fue creado y validado por Hernández (2008), es un instrumento estructurado por cinco dimensiones propuestas por Daniel Goleman (1998), este instrumento está conformado por 37 ítems, y evalúa cuatro dimensiones (Autorregulación, motivación, empatía, y habilidades sociales). El estudio evidenció, la inteligencia emocional y desempeño laboral es altamente significativa en los trabajadores de la municipalidad distrital de Ajoyani. Según el coeficiente de Spearman es 0,713, se concluye que existe una correlación positiva alta.
Descripción
Palabras clave
Inteligencia emocional, Desempeño laboral, Calidad de servicio, Productividad, Toma de decisiones, Conocimiento