Estrategias de comunicación digital para la comercialización de inmuebles adjudicados en la inmobiliaria Grupo Ordesa, período 2023–2025

Abstract

El presente informe de suficiencia profesional describe la experiencia laboral desempeñada en el área de Marketing de la empresa Grupo Ordesa durante el período 2023–2025. Desde el cargo de Coordinador de Comunicaciones, se asumió la responsabilidad de diseñar y ejecutar estrategias de comunicación digital para la comercialización de inmuebles adjudicados. Dentro de este marco estratégico, las actividades principales abarcaron la producción audiovisual para redes sociales orientada a la venta Ad Corpus, la humanización de la marca mediante vocería especializada para la explicación de procesos legales, la formulación del Plan de Comunicación Estratégica y el Plan de Marketing, así como la integración de herramientas de inteligencia artificial para estandarizar la creación de contenidos. El propósito del informe fue evidenciar cómo las estrategias de comunicación digital aplicadas lograron transformar la desconfianza del consumidor en certeza y credibilidad, educando al cliente y posicionando a la marca para optimizar la comercialización de los inmuebles adjudicados. Como resultado principal, se logró reactivar la venta de inmuebles con baja rotación y cumplir los objetivos trazados, con S/ 78.30 MM, cifra que representó un cumplimiento del 132 % de la meta anual establecida. Finalmente, el informe demuestra que, en un mercado tan complejo como el de los inmuebles adjudicados, el comunicador debe dejar de ser solo un creativo y convertirse en un estratega, usando la transparencia de la información como la vía más rentable para lograr resultados comerciales y cuidar la reputación de la marca.