Cuidado humanizado de enfermería y satisfacción en pacientes Post operados del servicio de cirugía de una clínica privada - 2023

Mamani Zapana, Omar Wilfredo

Cuidado humanizado de enfermería y satisfacción en pacientes Post operados del servicio de cirugía de una clínica privada - 2023

dc.contributor.advisor	Villasante Roman, Elba
dc.contributor.author	Mamani Zapana, Omar Wilfredo
dc.date.accessioned	2025-02-20T15:02:03Z
dc.date.available	2025-02-20T15:02:03Z
dc.date.embargoEnd	2026-12-03
dc.date.issued	2024-12-03
dc.description.abstract	El objetivo del presente estudio fue determinar la relación entre el cuidado humanizado de enfermería y la satisfacción de los pacientes postoperados del servicio de cirugía en una clínica privada de la ciudad de Juliaca. El estudio es de tipo básico, con un enfoque cuantitativo, de nivel relacional, observacional y de diseño transversal. La población estuvo conformada por 150 pacientes, mientras que la muestra fue de 100 pacientes, seleccionada mediante un muestreo no probabilístico y obtenida en un periodo de 2 meses. Estos pacientes se sometieron a una intervención quirúrgica y permanecieron hospitalizados en el servicio de cirugía, a quienes se aplicaron dos instrumentos: el modelo SERVQUAL para medir el cuidado humanizado y una escala de satisfacción propuesta por Díaz. Los resultados revelaron que el 66,0% de los pacientes percibió un nivel regular de cuidado humanizado, mientras que el 26,0% lo calificó como deficiente. En cuanto a la satisfacción, el 59,0% de los pacientes reportó un nivel medio, y el 41,0% expresó una baja satisfacción. El análisis de hipótesis mostró una correlación significativa, positiva y de alta intensidad entre el cuidado humanizado y la satisfacción de los pacientes postoperados (Rho = 0,918; p-valor = 0,000).
dc.description.escuela	Escuela Profesional de Enfermería
dc.description.lineadeinvestigacion	Gerencia y gestión del cuidado en enfermería
dc.description.sede	Juliaca
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	http://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/8497
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Peruana Unión
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.subject	Cuidado humanizado
dc.subject	Satisfacción
dc.subject	Enfermería
dc.subject	Pacientes
dc.subject	Cirugía
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03
dc.title	Cuidado humanizado de enfermería y satisfacción en pacientes Post operados del servicio de cirugía de una clínica privada - 2023
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
renati.advisor.dni	16788636
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0009-0000-2265-3545
renati.author.dni	47454555
renati.discipline	913016
renati.juror	Flores Mamani, Ana Luz
renati.juror	Mamani Limachi, Rut Ester
renati.juror	Chura Muñuico, Ruth Yenny
renati.level	http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.type	http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Enfermería
thesis.degree.grantor	Universidad Peruana Unión. Facultad de Ciencias de la Salud
thesis.degree.name	Licenciado en Enfermería