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Inteligencia emocional y desempeño laboral de los servidores del Gobierno Regional Cusco 2021

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorParedes Saavedra, Maribel
dc.contributor.authorDel Mar Cruz, Elizabeth
dc.contributor.authorSandoval Yupaiccana, Susan Kelly
dc.date.accessioned2022-01-06T21:58:45Z
dc.date.available2022-01-06T21:58:45Z
dc.date.issued2021-12-21
dc.description.abstractEl presente artículo tuvo como objetivo determinar la relación entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral. La metodología es descriptiva correlacional, con un enfoque cuantitativo y diseño no experimental, de corte transversal. Se aplicó una encuesta a la muestra de 274 sujetos del Gobierno Regional Cusco, mediante un instrumento que consta de dos partes: el cuestionario de inteligencia emocional con 37 ítems y el cuestionario de desempeño laboral con 39 ítems, ambas variables incluyen sus dimensiones; los datos obtenidos fueron evaluados mediante el Software SPSS 25, se hizo un análisis descriptivo-inferencial para examinar la correlación entre las variables de estudio y sus dimensiones respectivamente. Los resultados obtenidos muestran una alta y positiva correlación entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral de los servidores, pues la correlación Rho de Spearman fue de 0.769. Asimismo, existe relación estadística y significativa entre las variables y las dimensiones que las conforman; es decir, a mayor inteligencia emocional, el desempeño laboral de los servidores será adecuado y con altos estándares de calidad y satisfacción de los usuarios, por lo tanto, los gerentes deben implementar actividades enfocadas en el desarrollo de la inteligencia emocional para mejorar el desempeño laboral de los servidores del Gobierno Regional Cusco.en_ES
dc.description.escuelaEscuela Profesional de Administraciónen_ES
dc.description.lineadeinvestigacionTalento Humano y Comportamiento Organizacionalen_ES
dc.description.sedeLIMAen_ES
dc.formatapplication/pdfen_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/5096
dc.language.isospaen_ES
dc.publisherUniversidad Peruana Uniónen_ES
dc.publisher.countryPEen_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/*
dc.subjectInteligencia emocionalen_ES
dc.subjectDesempeño laboralen_ES
dc.subjectHabilidades socialesen_ES
dc.subjectEmpatíaen_ES
dc.subjectObjetivosen_ES
dc.subjectProductividaden_ES
dc.subjectCalidad de servicioen_ES
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04en_ES
dc.titleInteligencia emocional y desempeño laboral de los servidores del Gobierno Regional Cusco 2021en_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisen_ES
renati.advisor.dni40584032
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-2383-8749en_ES
renati.author.dni41162619
renati.author.dni40105057
renati.discipline413316en_ES
renati.jurorDe La Cruz Vargas, Alexander David
renati.jurorArana Rodríguez, Maritza Soledad
renati.jurorErazo Ordoñez, Yessica Del Rocío
renati.jurorParedes Saavedra, Maribel
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesionalen_ES
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisen_ES
thesis.degree.disciplineAdministración y Negocios Internacionalesen_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Peruana Unión. Facultad de Ciencias Empresarialesen_ES
thesis.degree.nameLicenciada en Administración y Negocios Internacionalesen_ES

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