El branding emocional y su influencia en la fidelización de los clientes de Plaza Vea Lima Este, 2023

Gonzales Bravo, Luis Josquin; Ramírez Perca, Jennifer; Parado Figueroa, Elida Linda

El branding emocional y su influencia en la fidelización de los clientes de Plaza Vea Lima Este, 2023

dc.contributor.advisor	Bejarano Auqui, Jesús Fernando
dc.contributor.author	Gonzales Bravo, Luis Josquin
dc.contributor.author	Ramírez Perca, Jennifer
dc.contributor.author	Parado Figueroa, Elida Linda
dc.date.accessioned	2025-07-17T20:30:31Z
dc.date.available	2025-07-17T20:30:31Z
dc.date.issued	2025-04-23
dc.description.abstract	El branding emocional es clave para la fidelización de clientes en los supermercados de Plaza Vea de Lima Este. A través de experiencias de compra memorables, coherencia en la marca y comunicación transparente, estos supermercados crean vínculos emocionales con los consumidores. La investigación analiza la influencia del branding emocional en la fidelización de los clientes de Plaza Vea en Lima, Este basándose en una revisión de la literatura y un estudio descriptivo-correlacional. Con una muestra de 350 clientes, los resultados (r = 0,51; R² = 0,261) confirman una relación significativa entre branding emocional y lealtad. Estas estrategias fortalecen la identidad de marca y fomentan relaciones duraderas y significativas entre los supermercados y sus clientes.
dc.description.escuela	Escuela Profesional de Administración
dc.description.lineadeinvestigacion	Marketing
dc.description.sede	Lima
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	http://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/8968
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Peruana Unión
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.subject	Branding
dc.subject	Fidelización
dc.subject	Supermercados
dc.subject	Conexión emocional
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.title	El branding emocional y su influencia en la fidelización de los clientes de Plaza Vea Lima Este, 2023
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
renati.advisor.dni	06967107
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0003-1439-3725
renati.author.dni	72977684
renati.author.dni	76540941
renati.author.dni	76018294
renati.discipline	413316
renati.juror	Alomía Lozano, Danney Lita
renati.juror	Flores Saenz, Alcides Alberto
renati.juror	Aguilar Panduro, Junior David
renati.juror	Bejarano Auqui, Jesús Fernando
renati.level	http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.type	http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Administración y Negocios Internacionales
thesis.degree.grantor	Universidad Peruana Unión. Facultad de Ciencias Empresariales
thesis.degree.name	Licenciado en Administración y Negocios Internacionales