Relación entre la motivación laboral y el desempeño laboral en una empresa documental de Lima, 2025

Abstract

Analizar la relación entre la motivación laboral y el desempeño laboral constituye el propósito central de este estudio, el cual se desarrolló con un enfoque cuantitativo, no experimental, transversal y de nivel descriptivo-correlacional. La población inicial estuvo conformada por 162 trabajadores de una empresa documental, pero la muestra efectiva fue de 154 colaboradores que aceptaron participar mediante consentimiento informado. Para la medición se aplicaron instrumentos validados: la Escala de Motivación Laboral Multidimensional y un cuestionario de desempeño laboral basado en el modelo de Koopmans, que evalúa las dimensiones de tarea, contextual y contraproducente. Los resultados mostraron que la motivación alcanzó una media de 69.28 puntos y el desempeño 55.75 puntos, ambos con altos niveles de confiabilidad (α > 0.85). El análisis correlacional evidenció una relación positiva y significativa entre motivación y desempeño general (Rho = 0.592; p < 0.001), así como con las dimensiones de tarea (Rho = 0.640) y contextual (Rho = 0.677). No obstante, no se encontró correlación significativa con la dimensión contraproducente (Rho = -0.049; p = 0.548). En conclusión, la motivación laboral se confirma como un factor clave para fortalecer la eficiencia y la cooperación, mientras que las conductas negativas dependen de otros factores organizacionales.