Influencia de un chatbot basado en agente conversacional en la adaptabilidad de estudiantes de primer año de una universidad privada peruana

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dc.contributor.advisorCasildo Bedón, Nancy Esther
dc.contributor.authorArapa Mejia, Yahaira Zileri Odalis
dc.contributor.authorDobson Navarro, Christopher Andrew
dc.date.accessioned2024-10-25T15:37:07Z
dc.date.available2024-10-25T15:37:07Z
dc.date.issued2024-10-02
dc.description.abstractObjetivo: Este estudio tiene como objetivo evaluar la influencia del uso de un agente conversacional basado en chatbot, denominado ODAbot, en la adaptabilidad de los estudiantes de primer ciclo en una universidad privada de Perú.  Métodos: El diseño de este estudio fue preexperimental de enfoque cuantitativo, la muestra estuvo conformada por 53 estudiantes universitarios que participaron en la investigación durante marzo y abril de 2024. Los participantes completaron cuestionarios pre-test y post-test para evaluar su adaptabilidad a la vida universitaria antes y después de interactuar con ODAbot. Además, se utilizó un cuestionario de experiencia de usuario para medir la satisfacción con la interacción con el chatbot. Los datos fueron analizados utilizando la prueba de Wilcoxon para determinar la significancia estadística de los resultados.   Resultados: Los resultados mostraron que el uso de ODAbot tuvo un impacto significativo en la adaptabilidad de los estudiantes, especialmente en la dimensión social (p=0.000), mientras que no se encontraron diferencias significativas en la dimensión institucional (p=0.124). La experiencia de usuario fue positiva, con los estudiantes reportando facilidad de navegación y comprensión de las respuestas proporcionadas por el chatbot.  Conclusión: Se registró una mejora notable en la dimensión social, promoviendo la integración entre compañeros, así como en la dimensión académica, donde los estudiantes manifestaron una mayor satisfacción con la información proporcionada. Sin embargo, en la dimensión institucional no se observaron diferencias significativas. En general, la implementación de chatbots es una oportunidad prometedora para mejorar la adaptabilidad de los estudiantes universitarios y asegurar una experiencia educativa de calidad.
dc.description.escuelaIngeniería de Sistemas
dc.description.lineadeinvestigacionTecnología de información e innovación tecnológica.
dc.description.sedeTarapoto
dc.description.sedeTarapoto
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12840/8032
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Peruana Unión
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.subjectchatbot
dc.subjectuniversity adaptability
dc.subjectICT in education
dc.subjectquality education
dc.subjectuniversity life
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
dc.titleInfluencia de un chatbot basado en agente conversacional en la adaptabilidad de estudiantes de primer año de una universidad privada peruana
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
renati.advisor.dni40788717
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-5255-7757
renati.author.dni75140004
renati.author.dni71289634
renati.discipline612076
renati.jurorLévano Rodríguez, Danny
renati.jurorRamírez Pezo, Yngue Elizabeth
renati.jurorHuamán Labán ,Joyse Baldwin
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineIngeniería de Sistemas
thesis.degree.grantorUniversidad Peruana Unión. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
thesis.degree.nameIngeniero de Sistemas

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