Influencia de un chatbot basado en agente conversacional en la adaptabilidad de estudiantes de primer año de una universidad privada peruana

Arapa Mejia, Yahaira Zileri Odalis; Dobson Navarro, Christopher Andrew

Influencia de un chatbot basado en agente conversacional en la adaptabilidad de estudiantes de primer año de una universidad privada peruana

dc.contributor.advisor	Casildo Bedón, Nancy Esther
dc.contributor.author	Arapa Mejia, Yahaira Zileri Odalis
dc.contributor.author	Dobson Navarro, Christopher Andrew
dc.date.accessioned	2024-10-25T15:37:07Z
dc.date.available	2024-10-25T15:37:07Z
dc.date.embargoEnd	2025-10-02
dc.date.issued	2024-10-02
dc.description.abstract	Objetivo: Este estudio tiene como objetivo evaluar la influencia del uso de un agente conversacional basado en chatbot, denominado ODAbot, en la adaptabilidad de los estudiantes de primer ciclo en una universidad privada de Perú.  Métodos: El diseño de este estudio fue preexperimental de enfoque cuantitativo, la muestra estuvo conformada por 53 estudiantes universitarios que participaron en la investigación durante marzo y abril de 2024. Los participantes completaron cuestionarios pre-test y post-test para evaluar su adaptabilidad a la vida universitaria antes y después de interactuar con ODAbot. Además, se utilizó un cuestionario de experiencia de usuario para medir la satisfacción con la interacción con el chatbot. Los datos fueron analizados utilizando la prueba de Wilcoxon para determinar la significancia estadística de los resultados.   Resultados: Los resultados mostraron que el uso de ODAbot tuvo un impacto significativo en la adaptabilidad de los estudiantes, especialmente en la dimensión social (p=0.000), mientras que no se encontraron diferencias significativas en la dimensión institucional (p=0.124). La experiencia de usuario fue positiva, con los estudiantes reportando facilidad de navegación y comprensión de las respuestas proporcionadas por el chatbot.  Conclusión: Se registró una mejora notable en la dimensión social, promoviendo la integración entre compañeros, así como en la dimensión académica, donde los estudiantes manifestaron una mayor satisfacción con la información proporcionada. Sin embargo, en la dimensión institucional no se observaron diferencias significativas. En general, la implementación de chatbots es una oportunidad prometedora para mejorar la adaptabilidad de los estudiantes universitarios y asegurar una experiencia educativa de calidad.
dc.description.escuela	Ingeniería de Sistemas
dc.description.lineadeinvestigacion	Tecnología de información e innovación tecnológica.
dc.description.sede	Tarapoto
dc.description.sede	Tarapoto
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	http://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/8032
dc.language.iso	spa
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.subject	chatbot
dc.subject	university adaptability
dc.subject	ICT in education
dc.subject	quality education
dc.subject	university life
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
dc.title	Influencia de un chatbot basado en agente conversacional en la adaptabilidad de estudiantes de primer año de una universidad privada peruana
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
renati.advisor.dni	40788717
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0001-5255-7757
renati.author.dni	75140004
renati.author.dni	71289634
renati.discipline	612076
renati.juror	Lévano Rodríguez, Danny
renati.juror	Ramírez Pezo, Yngue Elizabeth
renati.juror	Huamán Labán ,Joyse Baldwin
renati.level	http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.type	http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Ingeniería de Sistemas
thesis.degree.grantor	Universidad Peruana Union, Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas
thesis.degree.name	Ingeniero de Sistemas
thesis.degree.name	Ingeniero de Sistemas