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Inteligencia Emocional y su Relación con el Desempeño Laboral en los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Lampa - 2018

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorCalla Calla, Félix Primero
dc.contributor.authorPérez Macedo, Germán
dc.date.accessioned2021-05-11T23:05:22Z
dc.date.available2021-05-11T23:05:22Z
dc.date.issued2020-12-16
dc.description.abstractEl objetivo de la presente investigación es determinar la relación de la inteligencia emocional con el desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Lampa en el año 2018. Se inició la investigación desde la perspectiva teórica de la primera la variable de la inteligencia emocional propuesta por Goleman (1998), y la segunda consistente en el desempeño laboral por Hernández (2008). Se tomó como referencia a cuatro dimensiones del desempeño laboral como son: calidad de servicio, productividad, toma de decisiones y conocimiento. La investigación es de tipo aplicada de nivel correlacional y de corte transversal. En la metodología, se pasó a estudiar a la Municipalidad Provincial de Lampa, encuestándose a 48 trabajadores administrativos de esta institución, considerando el instrumento de inteligencia emocional de 37 ítems de Hernández (2008), adaptado del cuestionario “ECI” (Emotional Competence Inventory) de Goleman (1999) y el instrumento de nivel de desempeño laboral de 39 ítems elaborado y validado por Hernández (2008), ambos instrumentos fueron adaptados comprobándose su fiabilidad a través del Alpha de Crombach con un 0,766 para inteligencia emocional y un 0,664 para desempeño laboral, lo cual indica que la confiabilidad es marcada en los resultados obtenidos en la muestra. Se realizó el análisis mediante el coeficiente de correlación r de Rho Spearman, donde los resultados muestran que existe una relación significativa, (𝑟=0.535∗∗; 𝑝<0,000) de la inteligencia emocional con el desempeño laboral. En conclusión, podemos afirmar que mientras más alta sea la inteligencia emocional de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Lampa, también será más alto su desempeño laboral.en_ES
dc.description.escuelaEscuela Profesional de Administraciónen_ES
dc.description.lineadeinvestigacionGestión estratégicaen_ES
dc.description.sedeJULIACAen_ES
dc.formatapplication/pdfen_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/4433
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Peruana Uniónen_ES
dc.publisher.countryPEen_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/*
dc.subjectInteligencia emocionalen_ES
dc.subjectDesempeño laboralen_ES
dc.subjectCalidad de servicioen_ES
dc.subjectProductividaden_ES
dc.subjectToma de decisionesen_ES
dc.subjectConocimientoen_ES
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04en_ES
dc.titleInteligencia Emocional y su Relación con el Desempeño Laboral en los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Lampa - 2018en_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisen_ES
renati.advisor.dni02362755
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-5335-3879en_ES
renati.author.dni05342057
renati.discipline413316en_ES
renati.jurorTorres Miranda, Julio Samuel
renati.jurorCruz Mamani, Wilson
renati.jurorVargas Martinez, Amed
renati.jurorCoaquira Puma, Kukuli Ana
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesionalen_ES
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisen_ES
thesis.degree.disciplineAdministración y Negocios Internacionalesen_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Peruana Unión. Facultad de Ciencias Empresarialesen_ES
thesis.degree.nameLicenciado en Administración y Negocios Internacionalesen_ES

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